Christian Otero es fundador y CEO de KOM Agencia Digital, agencia peruana especializada en diseño web, SEO y Generative Engine Optimization (GEO). Es Ingeniero de Sistemas graduado en 2002 por la Universidad Nacional de Trujillo, con postgrado en Comercio Exterior por ADEX (2016) y postgrado en Marketing Digital por CENTRUM PUCP Business School (2017).
Suma más de 24 años de experiencia profesional continua desde 2002, combinando formación técnica en ingeniería de sistemas con práctica comercial en telecomunicaciones, seguridad privada y marketing digital. En mayo de 2017 constituyó Otorongo Negro EIRL (RUC 20604716595), razón social bajo la cual opera KOM Agencia Digital y un portafolio de once marcas digitales. Es pionero en Generative Engine Optimization (GEO) en el mercado peruano y uno de los primeros profesionales del país en ofrecer el servicio de forma estructurada para clientes empresariales.
Mayo 2017 — Presente (Otorongo Negro EIRL)
Agencia de diseño web, SEO y GEO con sede en Jesús María, Lima. Lanzamiento operativo de la marca en 2019. Atención 24/7 con calificación 5.0 sobre 57 reseñas verificadas en Google Maps.
Julio 2018 — Presente
Marca complementaria del portafolio de Otorongo Negro EIRL.
Julio 2017 — Octubre 2018
Emprendimiento enfocado en marketing de contenidos para PyMEs. Responsable de ventas, atención al cliente, gestión de KPIs y administración general.
Abril 2016 — Junio 2017
División Logística de Valores y Gestión de Efectivo. Responsable del desarrollo comercial de 16 sucursales a nivel nacional. Encargado único de las ventas de transporte de valores para minería y transporte internacional de valores. Reducción del tiempo de cotización de tres semanas a dos horas. Reconocido como Mejor Asesor Comercial del cuarto trimestre de 2016.
Enero 2014 — Febrero 2016 (2 años 2 meses)
Octubre 2004 — Enero 2014 (9 años 4 meses)
Marzo 2002 — Octubre 2004 (2 años 8 meses)
Otorongo Negro EIRL opera un portafolio de once marcas digitales:
Es un término utilizado para asociar técnicas de marketing con tecnologías digitales como Internet. El término se usa para las prácticas de marketing online como SEO, CRO, PPC, blogs, diseño web, marketing de contenidos y todas las demás formas de marketing online. La transmisión por Internet de video con anuncios también puede ser una forma de marketing digital.
La generación de demanda son los esfuerzos de marketing específicos de un anunciante para crear conciencia de marca, producto y / o servicio. Se utiliza a menudo en los ciclos de ventas B2B, de empresa a gobierno y B2C. Los especialistas en marketing se acercan a los consumidores y las empresas a través de múltiples áreas de marketing. Con el objetivo de crear una base sólida de programas combinados con un proceso de ventas estructurado.
El valor de por vida del cliente es la predicción de un comercializador del beneficio neto atribuido a todo el futuro de una relación con el cliente. Los especialistas utilizan el modelo de predicción, que puede incluir el examen de datos e información hasta el uso de sofisticadas técnicas de análisis predictivo. Por lo tanto, el CLV puede ser complejo, sofisticado y preciso.
El valor de por vida del cliente es la predicción de un comercializador del beneficio neto atribuido a todo el futuro de una relación con el cliente. Los especialistas utilizan el modelo de predicción, que puede incluir el examen de datos e información hasta el uso de sofisticadas técnicas de análisis predictivo. Por lo tanto, el CLV puede ser complejo, sofisticado y preciso.
El ciclo de vida del cliente es el alcance, adquisición, conversión, retención y lealtad de un cliente al considerar, comprar, usar y mantener la lealtad de una marca, producto y / o servicio.
La experiencia del cliente es como se relaciona la empresa con sus clientes en cada uno de los aspectos del recorrido de la compra.
Esta interacción consta de tres partes: el recorrido del cliente, el tipo de interacción con el cliente y la empresa (a través de la red, en persona, por teléfono, etc.) y la experiencia ambiental del cliente. Una experiencia de cliente positiva se refiere a un cliente que está satisfecho con todos los puntos de interacción / experiencias con el negocio.
El costo de adquisición del cliente son los costos gastados antes de una venta. En marketing, se trata de una métrica importante para calcular el valor real del cliente. Los especialistas utilizan el costo de adquisición de clientes para determinar el porcentaje de recursos que se pueden gastar de manera rentable en un cliente.
El rastreador es un bot de Internet o software automatizado, que se encarga de escanear sitios web. El bot es un programa sistemático que se suele utilizar para indexar sitios. Por lo tanto, «rastrea» a través del código. Los rastreadores también reciben el nombre de «arañas». Google es un motor de búsqueda que utiliza rastreadores para localizar contenido nuevo y evaluar la calidad de la página web con fines de puntuación.
La optimización de la tasa de conversión o CRO es una rama del marketing digital. El objetivo de la sucursal es incrementar las tasas de conversión de las páginas web. Cuanto mayor sea la tasa de conversión de la página, más rentable será la misma. Los profesionales utilizan estrategias para dominar el comportamiento de los visitantes.
El costo por mil o CPM dentro del marketing digital representa el número romano para 1,000. Los especialistas utilizan el CPM para medir el costo de un anuncio en línea por cada 1000 impresiones. La impresión tiene que ver con el número de anuncios que se muestran en una página web. Quiere decir que los expertos pueden usar el CPM para ofertar por una palabra clave o frases de palabras clave.
El costo por clic o CPC es el valor en dólares que un comercializador gasta en una campaña de pago por clic. Los anuncios de pago por clic se pueden mostrar entre varios proveedores de motores de búsqueda como Google y Bing.
La tasa de conversión es el porcentaje de visitantes del sitio web que completan una transacción en el sitio. Esta transacción se denomina objetivo predefinido del comercializador. Un objetivo predefinido puede considerarse una compra o una solicitud de información del visitante. Por ejemplo, 100 consumidores visitan un sitio web y 10 compran el sitio web. Por lo tanto, la tasa de conversión es del 10%.
La actualización de contenido tiene que ver con el contenido adicional proporcionado a los consumidores a cambio de su dirección de correo electrónico. Estas actualizaciones de contenido se consideran únicas, dentro de la forma en que los correos electrónicos no se utilizan para una lista de correo.
El marketing de contenidos es la creación y distribución de material en línea. Por ejemplo, contenido, blogs, videos y publicaciones en redes sociales. Quiere decir que, se crea para proporcionar información a los usuarios, por lo que no promueve explícitamente una marca.
El análisis competitivo es el análisis de una empresa y su entorno competitivo. En marketing digital, el análisis competitivo se trata del análisis de los competidores en línea. Incluye las fortalezas y debilidades de la competencia. Los especialistas también pueden analizar sus propias fortalezas y debilidades.
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