Política de Cookies

Titular: Otorongo Negro E.I.R.L. (KOM Agencia Digital)
RUC: 20604716595
Domicilio: Av. Horacio Urteaga 502, Jesús María, Lima 15072, Perú
Contacto legal: legal@kom.pe
Última actualización: 7 de abril de 2026
Versión: 1.1

Qué son las cookies

Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web guardan en tu navegador cuando los visitas. Sirven para que el sitio te reconozca en futuras visitas, recuerde tus preferencias, mida cómo usas las páginas y, en algunos casos, te muestre publicidad relevante. Además de las cookies, también usamos tecnologías similares como píxeles, etiquetas, almacenamiento local del navegador y huellas digitales de dispositivo. Todas ellas reciben el mismo tratamiento en esta política.

Marco normativo

El Perú no cuenta con una ley específica sobre cookies. El uso de estas tecnologías se regula a través de la Ley N° 29733 de Protección de Datos Personales y su Reglamento aprobado por Decreto Supremo N° 016-2024-JUS, en cuanto las cookies recopilen información que permita identificar a una persona. Cuando así ocurra, KOM Agencia Digital solicita tu consentimiento previo, libre, informado y expreso antes de instalarlas.

Por qué usamos cookies

En kom.pe usamos cookies para:

Hacer que el sitio funcione correctamente y de forma segura
Recordar tus preferencias de idioma y visualización
Analizar cómo usas el sitio y mejorar nuestros contenidos
Medir el rendimiento de nuestras campañas publicitarias
Mostrarte información relevante cuando navegas por otros sitios

Tipos de cookies que utilizamos

Cookies técnicas o estrictamente necesarias: son imprescindibles para que el sitio web funcione. Permiten la navegación, el uso de funciones básicas y la seguridad de la conexión. No requieren consentimiento porque sin ellas el sitio no operaría. Ejemplos: cookies de sesión, cookies de seguridad CSRF, cookies del balanceador de carga, cookies del plugin de consentimiento.

Cookies de preferencias: guardan tus elecciones para mejorar tu experiencia, como el idioma o la región seleccionada. Requieren tu consentimiento previo.

Cookies analíticas o de medición: nos permiten conocer cuántas personas visitan el sitio, qué páginas son más populares, cuánto tiempo permanecen y desde dónde llegan. Usamos esta información de forma agregada para mejorar el sitio. Los servicios que utilizamos son Google Analytics 4 (con IP anonimizada por defecto), Google Tag Manager, Google Search Console y Microsoft Clarity (para entender patrones de navegación y mapas de calor agregados, nunca datos personales identificables).

Cookies publicitarias y de marketing: se usan para mostrarte anuncios relevantes dentro y fuera de nuestro sitio, medir la efectividad de nuestras campañas y evitar que veas repetidamente el mismo anuncio. Los servicios que utilizamos son Google Ads y, de forma ocasional durante campañas específicas, Meta Pixel para remarketing en Facebook e Instagram. Meta Pixel solo se activa durante el período de campaña correspondiente y se desactiva al finalizar.

Cookies de terceros y transferencia internacional

Varias de las cookies que utilizamos pertenecen a servicios de terceros, principalmente de Google LLC y Meta Platforms Inc., empresas ubicadas en Estados Unidos. Esto implica una transferencia internacional de datos. Estos proveedores cumplen con sus propios marcos de protección de datos y aplicamos las salvaguardas requeridas por el Decreto Supremo N° 016-2024-JUS. Para el detalle completo puedes consultar nuestra Lista de Subprocesadores y Proveedores Tecnológicos.

Gestión del consentimiento y control de cookies

En kom.pe hemos optado por un enfoque transparente y sin fricciones para la gestión de cookies: no usamos banners de consentimiento intrusivos que bloqueen la navegación. En cambio, te entregamos el control total desde tu navegador, que es donde realmente tienes el poder de decidir qué cookies aceptar o rechazar.

Este enfoque se basa en tres principios:

Transparencia total: documentamos públicamente en esta política cada herramienta que usamos (Google Analytics 4, Google Tag Manager, Microsoft Clarity, Google Ads, y Meta Pixel durante campañas específicas), con qué finalidad, qué datos tratan y cuánto tiempo los conservan
Respeto por tu elección desde el navegador: todos los navegadores modernos permiten bloquear, eliminar o configurar cookies por sitio. Honramos esa configuración sin intentar eludirla
Sin dark patterns: no utilizamos patrones de diseño engañosos para inducirte a aceptar cookies, ni casillas premarcadas, ni consentimientos bundled, conforme a lo establecido por el Decreto Legislativo N° 1729 que modificó el Código de Protección y Defensa del Consumidor en febrero de 2026

Si usas herramientas como la opción «Do Not Track» de tu navegador, bloqueadores de publicidad (uBlock Origin, AdBlock Plus, Brave browser) o extensiones de privacidad (Privacy Badger, Ghostery), las respetamos automáticamente: no intentamos sortear esos bloqueos ni penalizamos tu experiencia por usarlos.

Cómo desactivar las cookies desde tu navegador

Cada navegador moderno te permite bloquear, eliminar o configurar cookies de forma granular para cada sitio web que visitas. Esta es la herramienta más potente y definitiva para controlar qué información se almacena en tu dispositivo. Aquí tienes los enlaces oficiales a las guías de los principales navegadores:

Google Chrome: support.google.com/chrome/answer/95647
Mozilla Firefox: support.mozilla.org/es/kb/borrar-cookies
Safari: support.apple.com/es-es/guide/safari/sfri11471
Microsoft Edge: support.microsoft.com/es-es/microsoft-edge

Ten en cuenta que si bloqueas todas las cookies, algunas funciones del sitio podrían no funcionar correctamente.

Plazo de conservación

Las cookies que usamos tienen distintos plazos de vida. Las cookies de sesión se eliminan al cerrar el navegador. Las cookies persistentes tienen plazos que van desde 30 días hasta 24 meses, según su finalidad. Nunca conservamos cookies más tiempo del necesario.

Tus derechos

Como la información que obtenemos mediante cookies puede constituir dato personal, tienes los mismos derechos ARCOP que se describen en nuestra Política de Privacidad. Para ejercerlos, sigue el procedimiento descrito en Procedimiento para el Ejercicio de Derechos ARCOP.

Modificaciones de esta política

KOM Agencia Digital se reserva el derecho de actualizar esta Política de Cookies para reflejar cambios normativos, operativos o de mejores prácticas. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en este mismo sitio web. El uso continuado de nuestros servicios tras la publicación implica aceptación de los cambios.

Contacto

Para consultas sobre esta política: legal@kom.pe | WhatsApp +51 923 222 223 | Teléfono +51 1 322 2789.

Jurisdicción

Esta política se rige por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia se someterá a los jueces y tribunales del distrito judicial de Lima.