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Community Manager — Facebook, Instagram, YouTube, TikTok (Remoto · Full Time · Horario Flexible)

Lima
- Perú
Tiempo Completo
Horario Flexible

Gestiona las redes sociales de clientes KOM y de las marcas del portafolio KOM (freelo.pe, reclamavirtual.com, penthouse.pe, foods.pe, friendly.pe). Tu rol cubre estrategia de contenido, calendarización, publicación, interacción con la comunidad y reporting mensual.

Este puesto es Full Time (~40 h/semana) y será tu ocupación principal.

Estamos en KOM Agencia Digital (Otorongo Negro E.I.R.L., RUC 20604716595), fundada el 14 de mayo de 2017. Hemos atendido a más de 950 empresas peruanas con diseño web, tiendas virtuales, SEO, Google Ads y Generative Engine Optimization (GEO). Operamos 100% remoto, por objetivos, con un equipo de especialistas freelance que colabora proyecto a proyecto.

Además de cubrir esta vacante, estamos construyendo nuestra base de datos de talento para demanda futura. Si hoy no calzas con un proyecto activo, quedarás en el pool para los siguientes.

Funciones

  • Diseñar y mantener calendario editorial mensual para cada cliente.
  • Adaptar contenido a cada red (Facebook, Instagram, YouTube, TikTok) respetando formato nativo.
  • Brief creativo al equipo de diseño y motion para las piezas.
  • Publicar en las plataformas (o programar con Meta Business Suite, Metricool, Hootsuite).
  • Responder comentarios, mensajes directos e inbox en el SLA acordado con el cliente.
  • Moderar la comunidad: filtrar spam, escalar crisis, celebrar embajadores.
  • Medir performance mensual (alcance, engagement, seguidores, clicks, saves, shares).
  • Entregar reporte mensual con gráficos, lecturas y próximos pasos.

Conocimientos y Experiencia

Stack y herramientas: Meta Business Suite, Metricool, Hootsuite, TikTok Business Suite, YouTube Studio, Canva Pro, CapCut, Looker Studio, Google Drive

Experiencia indispensable:

  • Mínimo 2 años gestionando cuentas de marca en redes sociales.
  • Manejo avanzado de Instagram, TikTok, Facebook y YouTube.
  • Entendimiento de formato nativo por red (no publicar la misma pieza en todas).
  • Redacción impecable en español peruano + capacidad de adaptar tono por marca.
  • Buen ojo estético para validar piezas antes de publicar.
  • Disponibilidad para responder comentarios en fines de semana si el cliente lo requiere.
  • RUC habilitado.

Perfil Deseado

Suman puntos (no son excluyentes):

  • Manejo básico de CapCut o Premiere para edits rápidos propios.
  • Experiencia con herramientas de social listening (Brandwatch, Mention).
  • Conocimiento de SEO para YouTube (keyword research, thumbnails, chapters).
  • Capacidad de hacer shooting con celular si el cliente no provee material.

Soft skills que buscamos:

  • Proactividad y trabajo sin supervisión constante.
  • Comunicación escrita impecable en español peruano.
  • Enfoque por objetivos y gestión del tiempo.
  • Capacidad de aprender rápido y adaptarse al stack KOM.
  • Buen gusto estético y atención al detalle.

Beneficios

  • Modalidad de trabajo: 100% remoto desde cualquier lugar del Lima/Perú/Mundo.
  • Carga: Full Time — aproximadamente 40 horas semanales distribuidas de forma flexible.
  • Modalidad contractual: Freelance / locación de servicios por RxH o factura. Pago mensual fijo según entregables..
  • Horario: Flexible (por objetivos y entregables).
  • Forma de pago: Mensual o por entregable según modalidad. Recibo por honorarios o factura.
  • Disponibilidad de viajar: No.
  • Disponibilidad de cambio de residencia: No.
  • Fecha de contratación: Disponibilidad inmediata y/o para futuros proyectos.

Por qué trabajar en KOM:

  • Más de 950 empresas atendidas desde 2017 en todo el Perú.
  • Operación 100% remota con cultura por objetivos, no por presencialidad.
  • Stack técnico moderno: WordPress + Elementor Pro, Rocket.net, Cloudflare, Rank Math PRO, WP Rocket, Claude API, Pabbly Connect.
  • Trabajo con marcas del portafolio KOM además de clientes externos: freelo.pe, reclamavirtual.com, penthouse.pe, golfdesanisidro.com, entre otras.
  • Pago puntual y formal (recibo por honorarios o factura), sin regateos.
  • Cero microgestión: si cumples con tus entregables, manejas tu tiempo como quieras.
  • Proyección de crecimiento: si tu trabajo destaca, entras al core de asignaciones recurrentes.

Requerimientos

  • Nivel de educación mínima: Técnica, universitaria o experiencia acreditada.
  • Experiencia mínima: según nivel (Semi-Senior).
  • Conectividad: Laptop o PC robusta con Internet permanente de buena calidad (mínimo 500 Mbps recomendado).
  • RUC: RUC habilitado para emitir recibo por honorarios o factura. Si no tienes, puedes tramitarlo fácilmente.
  • Portafolio: Obligatorio: mínimo 3 cuentas gestionadas con métricas verificables (datos sensibles tapados si aplica).

Prueba técnica del proceso: Para una marca KOM (te asignamos una del portafolio), entregar: (1) análisis del estado actual de sus redes, (2) calendario editorial de 2 semanas con 15 piezas (copy + formato + red), (3) propuesta de KPIs trimestrales. Tiempo estimado: 2.5 horas.

KPIs que mediremos:

  • Manejo de 5 a 8 cuentas simultáneas sin perder calidad.
  • Engagement rate por encima del benchmark del nicho en cada cuenta.
  • SLA de respuesta a DMs/comentarios: máximo 4 horas en horario laboral.
  • Reporte mensual entregado puntual con mínimo 3 insights accionables.

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