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Declaración Pública de Confidencialidad y No Divulgación (NDA)

Objeto y Alcance de la Declaración

El presente documento constituye un Acuerdo de Confidencialidad y No Divulgación (NDA, por sus siglas en inglés) vinculante y unilateral asumido por Otorongo Negro E.I.R.L., operando bajo el nombre comercial KOM Agencia Digital (en adelante, «La Agencia»).

El propósito de esta declaración es garantizar la absoluta protección, reserva y seguridad de toda la información corporativa, técnica y comercial proporcionada por cualquier prospecto, cliente actual o antiguo cliente (en adelante, «El Cliente») durante las fases de auditoría, negociación, ejecución o soporte de nuestros servicios de diseño web, posicionamiento SEO, infraestructura en la nube y marketing digital.

Definición de Información Confidencial

Para los efectos de esta declaración, se considerará «Información Confidencial» cualquier dato, material o conocimiento revelado por El Cliente a La Agencia, ya sea de forma oral, visual, escrita o electrónica, que incluya, pero no se limite a:

  • Accesos Técnicos: Credenciales de administradores de WordPress, claves de cPanel, accesos a servidores de hosting, FTP, bases de datos y registros de dominios.
  • Datos Comerciales: Estrategias de negocio, planes de marketing, presupuestos, proyecciones de ventas, listas de precios y márgenes de ganancia.
  • Métricas y Analíticas: Datos de tráfico web (Google Analytics), rendimiento de conversiones, rendimiento de palabras clave (Google Search Console) y estrategias de campañas publicitarias (Google Ads, Meta Ads).
  • Bases de Datos: Listados de clientes, proveedores, suscriptores, empleados e información sujeta a la Ley de Protección de Datos Personales (Ley N° 29733).
  • Propiedad Intelectual y Secretos Industriales: Código fuente no público, algoritmos internos, manuales operativos, bocetos, diseños no lanzados y procesos industriales.

Obligaciones y Compromisos de La Agencia

KOM Agencia Digital asume los siguientes compromisos irrenunciables respecto a la Información Confidencial de El Cliente:

  1. Uso Exclusivo: Utilizar la información única y exclusivamente para los fines acordados (auditorías, elaboración de propuestas, desarrollo de proyectos o soporte técnico), prohibiéndose estrictamente su uso para beneficio propio o de terceros.
  2. No Divulgación: No revelar, publicar, vender, transferir, ni compartir la información con ninguna persona natural o jurídica externa a La Agencia.
  3. Acceso Restringido: Limitar el acceso a la Información Confidencial estrictamente a aquellos directivos, colaboradores o consultores de La Agencia que «necesiten conocerla» para la ejecución del proyecto. Todo el personal de La Agencia se encuentra sujeto a estrictos acuerdos de confidencialidad internos.
  4. Protección Adecuada: Implementar medidas de seguridad técnicas, físicas y organizativas de alto nivel en nuestros sistemas e infraestructura en la nube para proteger la información contra accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones.

Excepciones a la Confidencialidad

Las obligaciones de confidencialidad no se aplicarán a aquella información que:

  • Sea o llegue a ser de dominio público sin mediar incumplimiento del presente acuerdo por parte de La Agencia.
  • Ya estuviera en posesión legítima de La Agencia antes de ser revelada por El Cliente, sin ninguna obligación previa de confidencialidad.
  • Sea desarrollada de forma independiente por La Agencia sin utilizar la Información Confidencial de El Cliente.
  • Deba ser revelada por mandato de una ley, ordenanza o requerimiento de una autoridad judicial o gubernamental competente en la República del Perú, en cuyo caso La Agencia notificará a El Cliente con la mayor prontitud posible para que este pueda tomar las medidas de protección legales pertinentes.

Devolución y Destrucción de la Información

Una vez finalizada la relación comercial, o en el momento en que El Cliente lo solicite formalmente por escrito, KOM Agencia Digital procederá de manera inmediata a:

  • Entregar al Cliente cualquier documento, archivo o material que contenga Información Confidencial.
  • Destruir y eliminar de forma segura e irrecuperable de sus servidores, discos duros y sistemas de almacenamiento toda credencial de acceso, base de datos de usuarios o métricas internas, emitiendo una confirmación escrita de dicha eliminación. (Nota: Se exceptúa aquella información que deba conservarse por imperativo legal o fiscal, la cual se mantendrá bloqueada y segura).

Vigencia

Las obligaciones de protección y no divulgación de la Información Confidencial asumidas en este documento comenzarán en el momento en que El Cliente comparta el primer dato con La Agencia, y sobrevivirán a la finalización o resolución de cualquier contrato o propuesta comercial, manteniéndose vigentes por un plazo de cinco (5) años. En el caso de los secretos industriales y bases de datos personales, la obligación de confidencialidad tendrá un carácter indefinido.

Contacto e Incidencias

Si El Cliente tiene alguna consulta sobre la gestión de su información confidencial, desea revocar accesos o requiere la firma de un NDA personalizado de acuerdo con las políticas internas de su corporación, puede dirigirse de inmediato a nuestro equipo legal a través del correo oficial: legal@kom.pe.



Última actualización: 01 de enero de 2026.



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