Política de Facturación y Cumplimiento Tributario

Titular: Otorongo Negro E.I.R.L. (KOM Agencia Digital)
RUC: 20604716595
Domicilio: Av. Horacio Urteaga 502, Jesús María, Lima 15072, Perú
Contacto legal: legal@kom.pe
Última actualización: 7 de abril de 2026
Versión: 1.0

Declaración de formalidad empresarial

KOM Agencia Digital es el nombre comercial de Otorongo Negro E.I.R.L., empresa formalmente constituida en el Perú, inscrita en la SUNARP y con RUC activo en SUNAT. Operamos bajo estricto cumplimiento de todas las obligaciones tributarias, laborales y comerciales que exige la legislación peruana. Esta política detalla nuestras condiciones de facturación, medios de pago, régimen tributario aplicable y requisitos para el inicio de proyectos.

Nuestra formalidad es un pilar fundamental de la confianza que ofrecemos a nuestros clientes, proveedores y colaboradores.

Emisión obligatoria de comprobantes de pago

KOM Agencia Digital emite comprobantes electrónicos por todos los servicios prestados, conforme a las disposiciones de SUNAT y al Sistema de Emisión Electrónica (SEE). Todos los comprobantes se emiten en el momento del pago o según el cronograma pactado en la cotización, y se envían al cliente a través de correo electrónico en formato PDF y XML.

La emisión de comprobantes es obligatoria y no se presta ningún servicio sin su correspondiente respaldo tributario. Si tu empresa requiere datos especiales para facturación (centro de costos, orden de compra, referencias internas), debes comunicárnoslos antes de la emisión del comprobante.

Tipos de comprobantes y condiciones

Factura electrónica: se emite cuando el cliente es una persona jurídica con RUC, o una persona natural con negocio que requiera sustento tributario. Permite al cliente utilizar el crédito fiscal del IGV correspondiente.

Boleta de venta electrónica: se emite cuando el cliente es una persona natural sin negocio que adquiere el servicio para uso personal y no requiere sustento tributario.

En ambos casos, el comprobante se genera y envía de forma electrónica, sin emisión de documentos físicos, conforme al régimen general vigente en Perú desde el año 2022.

Estructura de precios e impuestos (IGV)

Todos los servicios prestados por KOM Agencia Digital en el territorio peruano están gravados con el Impuesto General a las Ventas (IGV) a la tasa del 18%, compuesto por 15.5% de IGV propiamente dicho y 2.5% de Impuesto de Promoción Municipal (IPM), conforme a la Ley N° 32387 vigente desde enero de 2026.

Nuestras cotizaciones pueden expresarse de dos maneras según el formato solicitado:

Precio + IGV: se indica el valor del servicio y el IGV se añade como línea separada en la factura
Precio total con IGV incluido: el monto total ya contiene el impuesto, desagregado en la factura

En el caso de exportación de servicios (cuando el cliente es una persona o empresa no domiciliada en el Perú y el uso económico del servicio se produce fuera del país), los servicios pueden calificar como inafectos del IGV conforme al Apéndice V del TUO de la Ley del IGV, aplicándose una tasa del 0% en virtud del régimen de exportación de servicios.

Requisitos para el inicio de proyectos

Para iniciar formalmente cualquier proyecto, necesitamos los siguientes datos del cliente:

Personas jurídicas: razón social, RUC, domicilio fiscal, nombre del representante legal, correo electrónico y teléfono de contacto
Personas naturales con negocio: nombres completos, RUC, domicilio fiscal, correo electrónico y teléfono
Personas naturales sin negocio: nombres completos, DNI, domicilio, correo electrónico y teléfono

Una vez recibidos estos datos y el pago inicial correspondiente, emitimos el comprobante y damos inicio al proyecto.

Retenciones y detracciones

Detracciones (SPOT): los servicios de diseño web, desarrollo web, SEO, publicidad digital y marketing digital prestados por KOM Agencia Digital están sujetos al Sistema de Pago de Obligaciones Tributarias (SPOT) bajo la categoría de «Otros servicios empresariales» o «Demás servicios gravados con IGV», con una tasa del 12% sobre el importe total de la operación (R.S. N° 071-2018/SUNAT).

La detracción aplica únicamente cuando el monto de la operación supera los S/ 700.00. El cliente debe depositar el porcentaje correspondiente en nuestra cuenta de detracciones del Banco de la Nación antes o junto con el pago del servicio, y enviarnos el voucher del depósito como sustento.

Retenciones del IGV: si tu empresa ha sido designada por SUNAT como agente de retención, deberá retener el 3% del importe total de la operación gravada (para operaciones superiores a S/ 700) conforme al régimen vigente actualizado por la R.S. N° 000367-2025/SUNAT.

Tanto las detracciones como las retenciones deben aplicarse sobre el monto total con IGV incluido, y el cliente deberá entregar los comprobantes correspondientes (constancia de depósito SPOT o certificado de retención) para que podamos registrarlos adecuadamente en nuestra contabilidad.

Medios de pago y datos bancarios

KOM Agencia Digital acepta pagos a través de los siguientes medios. Todos los pagos se registran contra comprobante electrónico para garantizar plena formalidad tributaria.

Cuentas en Soles (S/) — Banco de Crédito del Perú (BCP)

Cuenta corriente: 193-9908039-0-00
Código de Cuenta Interbancaria (CCI): 00219300990803900010
Titular: Otorongo Negro E.I.R.L.

Cuentas en Soles (S/) — Interbank

Cuenta corriente: 200-3001801552
Código de Cuenta Interbancaria (CCI): 00320000300180155236
Titular: Otorongo Negro E.I.R.L.

Cuenta de Detracciones — Banco de la Nación

Cuenta de detracciones: 00757008157
Titular: Otorongo Negro E.I.R.L.
Concepto: servicios afectos al 12% de detracción

Pagos digitales instantáneos

Yape y Plin: +51 923 222 223
PayPal: hola@kom.pe
Izipay: aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express, Diners Club) a través de la pasarela Izipay

Al realizar una transferencia, te pedimos enviarnos el voucher de pago al correo hola@kom.pe indicando el número de cotización o proyecto al que corresponde el pago, para poder conciliar la operación y emitir el comprobante.

Conservación de comprobantes

KOM Agencia Digital conserva todos los comprobantes electrónicos emitidos durante el plazo de 10 años establecido por el Código Tributario peruano. Puedes solicitar una copia de cualquier comprobante dentro de ese plazo escribiéndonos a legal@kom.pe.

Moneda de facturación

Facturamos en soles peruanos (S/) por defecto. En casos específicos, cuando el cliente es no domiciliado o cuando el contrato se pactó en moneda extranjera, podemos emitir comprobantes en dólares americanos (USD) conforme a las disposiciones de SUNAT. El tipo de cambio aplicable en estos casos es el vigente a la fecha de emisión del comprobante según publicación oficial del BCRP.

Libro de Reclamaciones

Para cualquier queja o reclamo relacionado con la facturación o los medios de pago, puedes utilizar nuestro Libro de Reclamaciones Virtual en kom.pe/libro-de-reclamaciones-virtual, conforme al artículo 150 del Código de Protección y Defensa del Consumidor.

Modificaciones de esta política

KOM Agencia Digital se reserva el derecho de actualizar esta Política de Facturación y Cumplimiento Tributario para reflejar cambios en la normativa tributaria, operativa o de mejores prácticas. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en este mismo sitio web. El uso continuado de nuestros servicios tras la publicación implica aceptación de los cambios.

Contacto

Para consultas sobre esta política: legal@kom.pe | WhatsApp +51 923 222 223 | Teléfono +51 1 322 2789.

Jurisdicción

Esta política se rige por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia se someterá a los jueces y tribunales del distrito judicial de Lima.