Política de Uso Transparente de Inteligencia Artificial (AI Policy)

Titular: Otorongo Negro E.I.R.L. (KOM Agencia Digital)
RUC: 20604716595
Domicilio: Av. Horacio Urteaga 502, Jesús María, Lima 15072, Perú
Contacto legal: legal@kom.pe
Última actualización: 7 de abril de 2026
Versión: 1.0

Declaración de principios y visión

KOM Agencia Digital reconoce a la inteligencia artificial (IA) como una tecnología transformadora que, utilizada con responsabilidad, puede multiplicar la calidad, la velocidad y la creatividad de los servicios digitales que ofrecemos. Esta política explica cómo usamos la IA en nuestra operación diaria, qué principios éticos guían ese uso y qué compromisos asumimos frente a ti como cliente, frente a nuestros colaboradores y frente a la sociedad.

Nuestro enfoque se resume en dos palabras: responsable y transparente. Responsable significa que la IA está siempre bajo supervisión humana, que reconocemos sus limitaciones y que no la usamos para fines que comprometan derechos, dignidad o seguridad. Transparente significa que te explicamos abiertamente cómo la usamos en tu proyecto, qué herramientas empleamos y qué resultados produce con o sin intervención de IA.

Marco legal aplicable

Esta política se alinea con el marco normativo peruano vigente en materia de inteligencia artificial, incluyendo:

Ley N° 31814, Ley que promueve el uso de la inteligencia artificial en favor del desarrollo económico y social del país (julio de 2023)
Decreto Supremo N° 115-2025-PCM, Reglamento de la Ley de IA, vigente desde enero de 2026
Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento aprobado por Decreto Supremo N° 016-2024-JUS, en cuanto el uso de IA involucra tratamiento de datos personales
Decreto Legislativo N° 822, Ley sobre el Derecho de Autor, en cuanto a propiedad intelectual de contenidos generados con IA

La autoridad peruana competente en materia de IA es la Secretaría de Gobierno y Transformación Digital (SGTD) de la Presidencia del Consejo de Ministros.

Clasificación de riesgo de los sistemas de IA utilizados

Conforme al Reglamento aprobado por Decreto Supremo N° 115-2025-PCM, los sistemas de IA se clasifican en tres niveles de riesgo: uso indebido (prohibidos), riesgo alto y riesgo aceptable. KOM Agencia Digital utiliza exclusivamente sistemas de IA clasificados como riesgo aceptable, es decir, herramientas de propósito general orientadas a productividad, creación de contenidos, análisis de datos y asistencia al diseño.

No utilizamos ni ofrecemos a nuestros clientes sistemas de IA que clasifiquen como riesgo alto (por ejemplo, para selección de personal, evaluación crediticia automatizada, toma de decisiones con impacto jurídico en personas) ni, bajo ninguna circunstancia, sistemas de uso indebido (manipulación engañosa, vigilancia masiva, identificación biométrica en espacios públicos, predicción de comportamiento delictivo).

Herramientas de IA que utilizamos

En KOM Agencia Digital utilizamos las siguientes plataformas y modelos de inteligencia artificial como parte de nuestro flujo de trabajo profesional, siempre bajo supervisión humana:

Anthropic Claude: para análisis de texto, redacción profesional, revisión de contenidos, asistencia al código y consultoría técnica
OpenAI ChatGPT: para generación de contenidos, brainstorming creativo, análisis de información y asistencia operativa
Google Gemini: para búsqueda de información, análisis de datos y asistencia multimodal
Microsoft Copilot: para integración con herramientas de productividad y asistencia al desarrollo
xAI Grok: para análisis contextual y tareas complementarias de investigación
Nano Banana Pro y Canva con IA: para generación y edición de imágenes, diseño asistido y creación de activos visuales

Este listado puede actualizarse periódicamente conforme incorporemos nuevas herramientas validadas por nuestro equipo. La versión vigente del stack tecnológico completo de KOM se encuentra en nuestra Lista de Subprocesadores y Proveedores Tecnológicos.

Principios éticos de uso de IA

Supervisión humana obligatoria: todo resultado producido con asistencia de IA es revisado, validado y ajustado por un miembro del equipo de KOM antes de entregarse al cliente o publicarse en cualquier plataforma. La IA no toma decisiones finales de forma autónoma en nuestros proyectos: es una herramienta de apoyo, no un reemplazo del criterio profesional humano.

Verificación de hechos: sabemos que los modelos de IA pueden generar información inexacta o «alucinaciones». Por eso verificamos los datos, cifras, citas y afirmaciones factuales producidas con asistencia de IA antes de incluirlas en cualquier entregable. Nunca publicamos información generada por IA sin validación humana previa.

Transparencia algorítmica frente al cliente: conforme al artículo 25 del Reglamento de IA, cuando el uso de IA sea relevante para tu proyecto te informamos previamente qué herramientas usamos, para qué tareas, y qué nivel de intervención humana tiene el resultado. Si prefieres que un entregable específico se produzca sin asistencia de IA, podemos hacerlo bajo las mismas condiciones (aunque puede requerir más tiempo).

No a la manipulación engañosa: no usamos IA para generar contenidos diseñados para manipular, engañar o explotar vulnerabilidades de los usuarios finales, prácticas prohibidas expresamente por el Reglamento de IA peruano y por el Decreto Legislativo N° 1729 en materia de dark patterns.

Privacidad y protección de datos confidenciales

La protección de datos es una prioridad cuando usamos herramientas de IA. Aplicamos las siguientes reglas estrictas:

No compartimos datos personales de nuestros clientes con sistemas de IA sin autorización expresa del cliente
No enviamos información confidencial, credenciales, claves API, códigos fuente propietarios del cliente o secretos industriales a herramientas de IA públicas sin las debidas garantías contractuales
Utilizamos configuraciones empresariales de las herramientas de IA cuando estas ofrecen garantías adicionales de privacidad (ej. cuentas Enterprise que excluyen los datos del entrenamiento de modelos)
Cuando el proyecto lo requiere, usamos modelos que pueden ejecutarse localmente o en entornos privados sin enviar datos a servidores de terceros
Informamos al cliente cuando un proveedor de IA pueda tratar datos personales en el marco de un proyecto

Derechos de autor y propiedad intelectual

El uso de IA en la creación de contenidos plantea preguntas legítimas sobre autoría y propiedad intelectual. Nuestra posición es clara:

Los contenidos producidos con asistencia de IA como parte de un proyecto contratado con KOM se entregan al cliente con los mismos derechos de propiedad intelectual que cualquier otro entregable, conforme a lo acordado en el contrato
Verificamos que los contenidos generados con IA no infrinjan derechos de autor de terceros antes de incluirlos en entregables
No utilizamos IA para generar imitaciones de obras protegidas, estilos de artistas específicos sin autorización, o contenidos que vulneren derechos morales de autores
Respetamos los términos de uso de cada plataforma de IA en cuanto a los derechos sobre los contenidos generados

Transparencia algorítmica frente al cliente

Si en cualquier momento quieres saber exactamente qué tareas de tu proyecto involucraron IA, qué herramientas se usaron y cuánta intervención humana tuvieron los resultados, puedes pedírnoslo y te daremos un informe detallado. La transparencia no es solo un principio declarativo: es un derecho que puedes ejercer activamente en cualquier momento escribiéndonos a legal@kom.pe.

Monitoreo y adaptación continua

El campo de la IA evoluciona a gran velocidad. KOM Agencia Digital monitorea activamente la evolución de las herramientas, los marcos regulatorios, las buenas prácticas de la industria y las preocupaciones legítimas de la sociedad en torno a esta tecnología. Actualizamos esta política y nuestros procesos internos para mantenernos alineados con los más altos estándares éticos disponibles en cada momento.

Tanto el marco normativo peruano (con el Reglamento de IA ya vigente y posibles normas complementarias futuras) como los estándares internacionales (Unión Europea, Estados Unidos, UNESCO) guían esta evolución constante. Asumimos el compromiso de adecuarnos proactivamente a los cambios regulatorios en los plazos legales establecidos.

Modificaciones de esta política

KOM Agencia Digital se reserva el derecho de actualizar esta Política de Uso Responsable y Transparente de Inteligencia Artificial para reflejar cambios normativos, operativos, tecnológicos o de mejores prácticas. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en este mismo sitio web. El uso continuado de nuestros servicios tras la publicación implica aceptación de los cambios.

Contacto

Para consultas sobre esta política: legal@kom.pe | WhatsApp +51 923 222 223 | Teléfono +51 1 322 2789.

Jurisdicción

Esta política se rige por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia se someterá a los jueces y tribunales del distrito judicial de Lima.