Para atraer viajeros extranjeros a Cusco con Google Ads, la base es una campaña de búsqueda en inglés dirigida a los países de donde vienen tus clientes, con anuncios y una página de destino en su idioma, más una segunda campaña para quienes ya están en Perú y buscan un tour para mañana. La configuración que más resultados cambia es la de ubicación: elegir bien entre «Presencia o interés» y «Presencia» decide si tu anuncio lo ve un estadounidense planeando su viaje o un vecino de Wanchaq.
Esta guía es para agencias de turismo, operadores de tours, hoteles y hospedajes cusqueños que quieren reservas directas y depender menos de las agencias en línea. Explica qué campañas armar, cómo segmentar por país e idioma, qué palabras clave usar y cuánto presupuesto considerar, con un ejemplo de cálculo.
No es una guía genérica de Google Ads para turismo: si quieres los fundamentos aplicados a Lima, revisa cómo crear campañas de Google Ads para el sector turístico de Lima.
Actualizado: octubre de 2026
Lo esencial
- Separa al viajero que planifica desde su país del que ya está en Perú. Son dos campañas, con palabras clave, horarios y mensajes distintos.
- Segmenta por país o ciudad con la opción «Presencia». La predeterminada, «Presencia o interés», aplicada a Cusco abre tus anuncios a cualquiera interesado en Cusco, viaje o no.
- El idioma de la campaña se define por la configuración de Google del usuario. Si apuntas a Estados Unidos, el anuncio y la landing van en inglés.
- Tu landing en inglés necesita precio claro, qué incluye, política de cancelación, reseñas y WhatsApp. Sin eso, el clic se pierde.
- Mide reservas o mensajes de WhatsApp, no solo clics. Sin medición, Google optimiza a ciegas.
Quién viaja a Cusco y cuándo busca
El Perú recibió 4’157,469 visitantes internacionales en 2025, según el Mincetur, y el turismo generó un récord de US$ 5,351 millones en divisas, de acuerdo con datos del BCRP y el Mincetur publicados por Infobae.
Por país de origen, los principales mercados en 2025 fueron Chile (1’281,858 visitantes), Estados Unidos (628,720), Ecuador (347,373), Bolivia (227,660), Brasil (222,186) y Colombia (193,468), según cifras del Mincetur recogidas por Diario Correo. No todos esos visitantes van a Cusco: una parte de los visitantes de países vecinos llega por la frontera para estancias cortas. Para Cusco pesa más la mezcla de larga distancia. En Machu Picchu, el 63 % de los visitantes de enero y febrero de 2025 fueron extranjeros, según el Mincetur citado por Correo.
Esto se traduce en dos momentos de búsqueda:
- Antes del viaje: semanas o meses antes, desde su país. Busca «Machu Picchu tour 2 days», «Peru itinerary 10 days», «best hotel in Cusco». Compara mucho, lee reseñas y decide con calma.
- Durante el viaje: ya en Lima o en Cusco, desde el celular. Busca «Rainbow Mountain tour tomorrow», «Sacred Valley tour from Cusco», «massage near me». Decide en horas y quiere responder por WhatsApp.
El error más común es mezclar ambos en una sola campaña. El presupuesto termina yéndose al público que más busca, que no siempre es el que más reserva.
La estructura de campañas recomendada
| Campaña | Para quién | Ubicación | Idioma | Objetivo |
|---|---|---|---|---|
| Búsqueda: planificación | Viajero en su país | Estados Unidos, Canadá, Reino Unido u otros mercados que ya te reservan | Inglés (y portugués si trabajas Brasil) | Reservas o consultas con fecha |
| Búsqueda: en destino | Viajero que ya está en Perú | Cusco y alrededores; opcionalmente Lima y Arequipa | Inglés y español | Mensajes de WhatsApp y reservas para los próximos días |
| Hoteles (solo alojamientos) | Quien busca dónde dormir | Solo «Presencia» (regla de Google para campañas de hoteles) | Según tu ficha | Reservas directas con precio visible |
| Remarketing (Display, YouTube o Demand Gen) | Quien visitó tu web y no reservó | La misma que la campaña de origen | El de la visita | Recordar y cerrar la reserva |
Si recién empiezas y tu presupuesto es corto, arranca solo con la campaña de búsqueda en destino. Es la que convierte más rápido porque el viajero ya está ahí y necesita resolver algo en horas. Cuando tengas datos de conversión, suma la de planificación.
Las campañas de hoteles funcionan distinto: muestran tu precio por noche en Google y Google Maps, y requieren conectar tu disponibilidad a través de Hotel Center y, normalmente, de un motor de reservas o un socio de conectividad. Si tienes un hospedaje pequeño sin motor de reservas, empieza por búsqueda y por una buena landing para reservas directas.
Segmentación por ubicación: la opción que más cambia el resultado
En la configuración de la campaña, Google Ads ofrece dos opciones de ubicación, explicadas en su centro de ayuda oficial:
- Presencia o interés (predeterminada): llega a las personas que están o suelen estar en tus ubicaciones y también a quienes muestran interés en ellas.
- Presencia: solo a quienes están o suelen estar en esas ubicaciones.
Para turismo, esto se aplica así:
Campaña de planificación
Segmenta por países (Estados Unidos, Canadá, Reino Unido…) con la opción Presencia. Así solo te ven quienes están en esos países, que es justamente el viajero que planea desde casa. Si eliges «Presencia o interés» y segmentas Cusco, tus anuncios pueden mostrarse a cualquier persona del mundo interesada en Cusco, incluidos estudiantes o curiosos que nunca van a viajar.
Campaña en destino
Segmenta Cusco (y si quieres, Lima, por los viajeros que hacen escala antes de volar) con Presencia. Complementa con palabras clave en inglés: un residente cusqueño casi nunca busca «Sacred Valley tour» en inglés, mientras que un viajero sí.
Exclusiones
Excluye las ubicaciones donde no quieres gastar. Si vendes tours privados de precio alto, quizá no te conviene aparecer para búsquedas desde mercados donde tu tarifa no compite. La exclusión también usa por defecto el criterio de presencia.
Idioma y mercado: no basta con traducir
La segmentación por idioma de Google Ads se basa en el idioma que el usuario configuró en sus productos de Google, no en el idioma de su búsqueda. Si apuntas a Estados Unidos en inglés, también dejas fuera a muchos hispanohablantes de ese país que usan Google en español; si son parte de tu público (peruanos que viven allá y regresan de visita), crea un grupo de anuncios en español para ellos.
Más importante que el idioma es el mensaje. Un viajero estadounidense pregunta por cosas que el viajero nacional da por sentadas:
- Si el precio incluye recojo del hotel, entrada, almuerzo y propina.
- El nivel de exigencia física y la altitud, y qué pasa si se siente mal.
- La política de cancelación y reembolso, por escrito.
- Si el guía habla inglés, y el tamaño máximo del grupo.
- Cómo se paga desde el extranjero: tarjeta, PayPal u otro medio, y en qué moneda.
Responde esas preguntas en el anuncio (con recursos como textos destacados y fragmentos estructurados) y en la landing. Si tu web está en WordPress, configura bien la versión en inglés con hreflang y Polylang para que Google muestre a cada visitante el idioma correcto.
Palabras clave y anuncios en inglés
Palabras clave por intención
Agrupa por producto y por intención. Estos son ejemplos de grupos para un operador de tours:
- Machu Picchu: «machu picchu tour from cusco», «machu picchu 2 day tour», «machu picchu by train tour».
- Montaña de Colores: «rainbow mountain tour», «rainbow mountain cusco tour», «vinicunca tour».
- Valle Sagrado: «sacred valley tour», «sacred valley tour from cusco».
- Última hora (solo campaña en destino): «tour tomorrow cusco», «cusco tours today».
Usa concordancia de frase o exacta al empezar, para controlar el gasto, y revisa cada semana el informe de términos de búsqueda.
Palabras negativas que ahorran dinero
Agrega como negativas: «free», «jobs», «map», «weather», «history», «wikipedia», «pdf», «salary», «volunteer». Quien busca el clima o la historia de Machu Picchu está informándose, no comprando. Esas búsquedas son mejores para tu blog y para el GEO para turismo receptivo, que te pone en las respuestas de las IA cuando el viajero investiga.
Anuncios que responden dudas
Un anuncio adaptable de búsqueda acepta hasta 15 títulos y 4 descripciones. Ejemplo para la Montaña de Colores:
- Títulos: «Rainbow Mountain Small-Group Tour», «Hotel Pickup in Cusco Included», «English-Speaking Local Guides», «Free Cancellation up to 24 Hours», «Book on WhatsApp in Minutes».
- Descripción: «Full-day tour with breakfast, lunch and entrance fee. Groups of up to 12. Local guides from Cusco. Reserve online or on WhatsApp.»
Solo promete lo que cumples. Si dices «free cancellation» y luego cobras penalidad, el reclamo llegará a tu Libro de Reclamaciones y a tus reseñas.
La landing page: donde se gana o se pierde la reserva
El clic cuesta lo mismo si la persona reserva o si se va. La landing decide. Para un tour en Cusco, esta es la estructura mínima en inglés:
- Título con el tour y el beneficio principal, foto real del lugar y del grupo.
- Precio por persona visible, con la moneda y lo que incluye y no incluye.
- Itinerario por horas, nivel de dificultad y altitud.
- Reseñas reales (enlace a tu perfil en Google o TripAdvisor).
- Política de cancelación clara.
- Botón de WhatsApp y formulario corto con fecha y número de personas.
- Datos de tu empresa: razón social, RUC, dirección y Libro de Reclamaciones virtual.
La estructura completa, con ejemplos, está en landing page para tours y turismo. Si eres hotel, revisa también las particularidades del Libro de Reclamaciones para hoteles y turistas extranjeros.
Un punto técnico que se olvida: la velocidad. Muchos viajeros abren tu landing desde un celular con datos móviles o con el wifi del hostal. Imágenes comprimidas y una página ligera valen más que un video de fondo.
Presupuesto y estacionalidad
La demanda en Cusco no es pareja. La temporada seca, de mayo a setiembre, concentra la mayor parte de los viajes, con picos en fechas como el Inti Raymi (24 de junio) y las vacaciones de verano del hemisferio norte. En la temporada de lluvias, de diciembre a marzo, la demanda baja y algunas rutas, como el Camino Inca, cierran en febrero por mantenimiento.
Ajusta el presupuesto a esos ciclos: la campaña de planificación debe subir antes de la temporada, cuando el viajero reserva, y la de destino, durante la temporada.
Ejemplo ilustrativo de presupuesto
Supongamos un operador que quiere 40 reservas al mes en temporada alta. Los supuestos son ilustrativos; tus cifras reales salen de tus primeras semanas de campaña.
| Supuesto | Valor | Cálculo |
|---|---|---|
| Costo por clic promedio | US$ 0.80 (≈ S/ 2.76, con S/ 3.45 por dólar) | Supuesto ilustrativo |
| Tasa de conversión de la landing (clic a reserva) | 4 % | Supuesto ilustrativo |
| Clics necesarios | 1,000 | 40 reservas ÷ 0.04 |
| Inversión en anuncios | US$ 800 ≈ S/ 2,760 | 1,000 × US$ 0.80 |
| Costo por reserva | US$ 20 ≈ S/ 69 | US$ 800 ÷ 40 |
Si tu tour cuesta US$ 60 por persona y la reserva promedio es de dos personas, cada reserva deja US$ 120 de ingreso. Un costo por reserva de US$ 20 puede ser rentable o no según tu margen; esa es la cuenta que debes hacer antes de subir el presupuesto. Si la conversión baja a 2 %, el costo por reserva se duplica: por eso la landing importa tanto como la puja.
Medición: sin conversiones no hay optimización
Google Ads aprende de lo que le dices que es valioso. Si solo mides clics, optimizará para traer clics baratos, no viajeros que reservan. Configura como conversiones:
- Clic en el botón de WhatsApp (la conversión más común en turismo peruano).
- Envío del formulario de reserva o consulta con fecha.
- Reserva completada en tu motor o pasarela, con su valor.
- Llamadas desde el anuncio, si atiendes por teléfono.
Lo práctico es hacerlo con Google Tag Manager y GA4; el paso a paso está en Google Tag Manager en tu landing page. Si muchas reservas se cierran en WhatsApp, anota en tu hoja de reservas de qué campaña vino cada una y súbelas como conversiones sin conexión cada semana.
Errores frecuentes en campañas de turismo
- Usar la ubicación predeterminada sin revisarla. «Presencia o interés» sobre Cusco abre la campaña a medio mundo.
- Enviar el tráfico en inglés a una web en español. El viajero se va en segundos.
- Una sola campaña para todo. Tours de US$ 40 y paquetes de US$ 1,500 no deben competir por el mismo presupuesto.
- Apagar la campaña en temporada baja sin plan. Puedes reducirla, pero mantener la de planificación te asegura reservas para la temporada siguiente.
- Prometer en el anuncio lo que no está en la landing. Google lo nota en el nivel de calidad y el viajero en su confianza.
- No responder WhatsApp a tiempo. Si el anuncio dice «book on WhatsApp», alguien debe contestar, también de noche por la diferencia horaria.
Facturación de Google Ads e IGV
Google Ads factura desde el extranjero. El Decreto Legislativo 1623 estableció el cobro del IGV a servicios digitales de proveedores no domiciliados cuando el consumidor es una persona natural sin negocio. Si tu agencia o tu hotel opera con RUC como empresa, el tratamiento tributario de esa factura es distinto y conviene revisarlo con tu contador, sobre todo para el uso del IGV como crédito fiscal.
Cuánto cuesta la gestión con KOM
Además de lo que pagas a Google, está la gestión de la campaña. En KOM los planes publicados son: Profesional, S/ 750 al mes (inversión sugerida en anuncios de S/ 1,500), Empresarial, S/ 1,250 al mes (inversión sugerida de S/ 2,500) y Corporativo, S/ 1,950 al mes (inversión sugerida de S/ 5,000). Los precios no incluyen IGV. Para entender cómo se cobra la gestión en el mercado, revisa cuánto cuesta la gestión de Google Ads en Perú.
No siempre conviene empezar por el plan más alto. Un hospedaje con diez habitaciones puede empezar con la campaña en destino y una buena landing, y crecer cuando los números lo justifiquen. Si quieres revisar tu caso, con tus tours, tus temporadas y tu web, mira los planes de Google Ads de KOM y pide una propuesta.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto debo invertir en Google Ads para una agencia de turismo pequeña?
Para tener datos útiles, una agencia pequeña suele necesitar al menos unos S/ 1,500 al mes en anuncios durante la temporada alta, concentrados en una campaña de búsqueda en destino y en sus tours más vendidos. Con menos presupuesto la campaña tarda en aprender. Calcula siempre cuánto puedes pagar por reserva según tu margen antes de subir la inversión.
¿Conviene anunciar en Google Ads o depender de las agencias en línea?
No es una cosa o la otra. Las agencias en línea dan visibilidad y volumen, pero cobran comisión por reserva y el cliente queda en su plataforma. Google Ads te trae reservas directas, con mejor margen y el contacto del viajero, pero exige una buena landing y respuesta rápida. Muchos operadores usan ambos canales y ajustan el peso de cada uno según la temporada.
¿Puedo hacer anuncios en inglés si mi web está solo en español?
Técnicamente sí, pero perderás la mayoría de los clics. Un viajero que hace clic en un anuncio en inglés y llega a una página en español suele salir en segundos, y Google también lo considera en el nivel de calidad. Antes de lanzar la campaña, crea al menos una landing en inglés por tour principal, con precio, itinerario, política de cancelación y WhatsApp.
¿En qué meses rinde más una campaña de turismo en Cusco?
La campaña para viajeros que ya están en Perú rinde más en la temporada seca, de mayo a setiembre. La campaña para quienes planifican desde su país debe empezar antes, porque muchos reservan con semanas o meses de anticipación. En temporada de lluvias conviene reducir la inversión, no apagarla, y aprovechar para probar anuncios y landings nuevas.
¿Google Ads sirve para un hostal o un hospedaje pequeño?
Sí, si tienes cómo recibir reservas directas: un formulario, WhatsApp atendido o un motor de reservas sencillo. Empieza con búsquedas muy específicas, como el nombre de tu barrio junto a «hostel» o «guesthouse», y con tu perfil de empresa de Google bien completado. Las campañas de hoteles con precio visible requieren conectar tu disponibilidad, algo que conviene evaluar cuando ya tienes volumen.
Este contenido es informativo y no reemplaza la asesoría legal o tributaria.
