CRM IA para ecommerce: qué evaluar antes de elegir | KOM
No todos los CRM con IA son iguales. Antes de elegir uno para tu ecommerce, hay criterios concretos que debés evaluar. Acá te los contamos todos.
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La anatomía de ambos extremos, horas, entregables, técnica y soporte, con los precios públicos como punto medio verificable.
Mensualidad, proyecto y por resultados con sus trampas: los rangos por nivel, qué incluye cada uno y las señales de alerta.
Las 40 preguntas agrupadas en propiedad, precios, plazos, soporte y medición, con la respuesta esperada y las banderas rojas.
Fee fijo, porcentaje de inversión e híbridos con rangos del mercado, qué debe incluir la gestión y las banderas rojas.
Las partidas fijas, de crecimiento y reserva, la plantilla por tamaño con porcentajes referenciales y la operación trimestral.
El negocio de área de servicio completo: la configuración SAB, la verificación sin vitrina y el contenido por zona de cobertura.
El veredicto honesto con evidencia: dónde aparecen los posts hoy, los casos de uso que rinden y la rutina eficiente.
Los tres factores del ranking local, proximidad, relevancia y prominencia, con acciones priorizadas y tiempos realistas.
Los tres pilares del SEO local, el perfil de Google, la web con señales locales y las citas coherentes, con el plan de 90 días.
El flujo post-venta con QR, las plantillas de WhatsApp y correo, y las reglas de Google: el sistema completo de generación de reseñas.
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