Lima

La Casación 20463-2022-Lima y la Resolución 0272-2024/SPC-INDECOPI confirmaron que toda plataforma digital en Perú debe tener Libro de Reclamaciones Virtual. Multa 1 a 10 UIT con UIT 2026 de S/5,500.

Guia 2026 de obligatoriedad del Libro de Reclamaciones: rubros, MYPE, profesionales liberales, ecommerce, marketplaces, franquicias y excepciones INDECOPI.

Análisis TCO a 3 años del Libro de Reclamaciones físico vs virtual en Perú: costos directos, ocultos y ROI por tipo de negocio con la UIT 2026 (S/5,500). Ahorros entre S/795 y S/10,275 en 3 años.

Guía completa del Libro de Reclamaciones Virtual para restaurantes en Perú 2026: normativa INDECOPI + DIGESA, QR en mesa, plazo de 15 días hábiles, cadenas multi-local y checklist de implementación en 48 horas.

Guía técnica del Libro de Reclamaciones Virtual para ecommerce peruano 2026: Casación 20463-2022, Shopify, WooCommerce, VTEX, Wix, Instagram Shopping y WhatsApp Business, con multas desde 1 UIT (S/5,500).

Guía completa del Libro de Reclamaciones Virtual para instituciones educativas privadas en Perú 2026: normativa INDECOPI + MINEDU + SUNEDU, reclamos de pensiones, multi-sede y modelo con QR por aula. UIT 2026 S/5,500.

Guía de cumplimiento INDECOPI para emprendimientos que venden por Instagram Shopping, WhatsApp Business, Facebook Marketplace y TikTok Shop en Perú 2026. Casación 20463-2022-Lima y UIT 2026.

Guía operativa para responder reclamos INDECOPI dentro del plazo legal de 15 días hábiles: cálculo del plazo, plantillas profesionales y flujo interno. Ley 31435, DS 101-2022-PCM, UIT 2026.

Guía completa sobre la fiscalización INDECOPI del Libro de Reclamaciones en Perú: qué pide el inspector, procedimiento sancionador, los 6 errores más multados y audit preventivo anual. UIT 2026 S/5,500.

Guía técnica para implementar el Libro de Reclamaciones Virtual en WordPress, Shopify, Wix, React y HTML puro en menos de 24 horas. Cumplimiento Casación 20463-2022-Lima y UIT 2026.