Política de Sostenibilidad Digital (Green Web Policy)

Titular: Otorongo Negro E.I.R.L. (KOM Agencia Digital)
RUC: 20604716595
Domicilio: Av. Horacio Urteaga 502, Jesús María, Lima 15072, Perú
Contacto legal: legal@kom.pe
Última actualización: 7 de abril de 2026
Versión: 1.1

Introducción

Internet consume energía. Cada vez que visitas un sitio web, cada imagen que carga, cada script que se ejecuta y cada consulta a una base de datos tiene un costo energético real, que se traduce en emisiones de CO₂ provenientes de los centros de datos, las redes de transmisión y los dispositivos de los usuarios. Según estimaciones de la industria, el sector digital global genera emisiones comparables a las del transporte aéreo mundial.

En KOM Agencia Digital creemos que construir sitios web no nos exime de nuestra responsabilidad ambiental. Esta política describe los compromisos concretos que asumimos para reducir el impacto ambiental de los proyectos digitales que desarrollamos, tanto en su infraestructura como en su código y operación. No es una declaración simbólica: son prácticas verificables que aplicamos en nuestro trabajo diario.

Infraestructura y hosting ecológico (Green Hosting)

La elección del proveedor de hosting es una de las decisiones con mayor impacto ambiental en un proyecto web. KOM Agencia Digital prioriza proveedores que cumplen con estándares internacionales de eficiencia energética y uso de energías renovables. Es importante aclarar que, al trabajar sobre la infraestructura de estos proveedores, los sitios web que desarrollamos heredan directamente los compromisos ambientales que ellos asumen: la energía que consume el servidor donde vive tu sitio es la energía que tu proveedor de hosting contrata, y las prácticas de eficiencia del data center son las prácticas que terminan aplicándose a tu proyecto. Por eso la selección de proveedores es, en sí misma, una decisión de sostenibilidad.

Hostinger (proveedor principal de hosting para KOM y sus clientes): en 2024 alcanzó el 100% de energía renovable en sus data centers (desde 42% el año anterior), cuenta con certificación ISO 27001:2017 de seguridad de la información, publica anualmente un reporte público de sostenibilidad con marco ESG (Environmental, Social, Governance) auditado, y ofrece centros de datos específicos con energía 100% renovable como el de Frankfurt. Referencias verificables: hostinger.com/sustainability.
Cloudflare (CDN, WAF y capa de seguridad para todos nuestros proyectos): opera con 100% de energía renovable desde 2019 mediante certificados de energía renovable (RECs) que cubren su red global, está en proceso de remover todas las emisiones históricas de carbono desde su fundación en 2010 (meta 2025), es signatario del UN Global Compact, está certificado por The Green Web Foundation, y aplica metodología basada en el GHG Protocol e ISO 14064. Independent research de Analysys Mason estima que usar Cloudflare puede reducir hasta un 96% las emisiones de red de una empresa pequeña. Referencias verificables: cloudflare.com/impact.
Rocket.net (hosting gestionado de alto rendimiento que usamos exclusivamente para proyectos internos de KOM, no para clientes): utiliza infraestructura Cloudflare Enterprise por lo que hereda las garantías de energía renovable de Cloudflare. Al momento de esta publicación, Rocket.net no publica un reporte propio de sostenibilidad independiente, lo cual declaramos con transparencia. Continuamos monitoreando su evolución en materia ambiental.
Preferimos proveedores que participan en iniciativas verificables como The Green Web Foundation (thegreenwebfoundation.org), que valida el uso de energías renovables en infraestructura digital mediante auditoría independiente
Evitamos proveedores con mala reputación ambiental, infraestructura obsoleta de alto consumo energético, o que no publican información verificable sobre sus prácticas ambientales

Cuando un cliente nos pide alojar su sitio en un hosting específico, evaluamos su perfil ambiental y, si detectamos preocupaciones, ofrecemos recomendaciones de alternativas más sostenibles sin imponer cambios no deseados.

Eficiencia energética en el desarrollo web (Green Coding)

Un sitio web bien optimizado consume menos energía tanto en los servidores como en los dispositivos de los usuarios finales. Aplicamos prácticas de «green coding» en todos nuestros proyectos:

Optimización de imágenes: comprimimos y servimos imágenes en formatos modernos eficientes (WebP, AVIF) con dimensiones adecuadas al contexto de uso, reduciendo hasta en un 70% el peso respecto a formatos tradicionales
Carga diferida (lazy loading): las imágenes, videos y recursos no visibles al cargar la página se cargan solo cuando el usuario los necesita, ahorrando ancho de banda y procesamiento
Minificación de código: reducimos el tamaño de los archivos HTML, CSS y JavaScript eliminando espacios, comentarios y código innecesario antes de publicarlos
Cacheo estratégico: aprovechamos el caché del navegador y del CDN para que los recursos no se descarguen repetidamente en cada visita, reduciendo el tráfico de red
Reducción de scripts innecesarios: evitamos la instalación de plugins o scripts que no aportan valor real al proyecto, porque cada script adicional consume energía en cada carga de página
Core Web Vitals optimizados: priorizamos las métricas de rendimiento de Google que miden experiencia de usuario y eficiencia, lo cual beneficia tanto el posicionamiento SEO como el consumo energético
Bases de datos eficientes: optimizamos las consultas a bases de datos para reducir el procesamiento del servidor y acelerar los tiempos de respuesta
Tipografías web ligeras: usamos fuentes en formato WOFF2 y cargamos solo los pesos y caracteres necesarios, evitando descargas masivas de familias completas cuando no se usan

Operaciones internas y cultura remota

Nuestro modelo de operación 100% remota, detallado en la Política de Operaciones 100% Remotas y Digital First, tiene un beneficio ambiental directo: eliminamos traslados diarios de oficina, reducimos el consumo energético de espacios físicos corporativos, y disminuimos el uso de papel al trabajar con documentos digitales. Este modelo no fue diseñado pensando en la sostenibilidad, pero es uno de sus efectos colaterales positivos que queremos reconocer explícitamente.

Dentro del equipo, promovemos buenas prácticas individuales de consumo responsable de recursos digitales: apagar equipos cuando no se usan, preferir videoconferencias en modo audio cuando el video no es necesario, y evitar el envío innecesario de archivos pesados cuando un enlace al original cumple la misma función.

Dimensión social y de gobernanza (marco ESG)

Aunque el foco histórico de esta política ha sido el impacto ambiental (la «E» del marco ESG internacional, que significa Environmental, Social, Governance), queremos equilibrar el documento reconociendo nuestros compromisos en las otras dos dimensiones que conforman la sostenibilidad integral de una organización:

Dimensión social (S): KOM Agencia Digital opera bajo una cultura de trabajo 100% remoto que permite incorporar talento independientemente de su ubicación geográfica, promovemos igualdad de oportunidades, flexibilidad horaria y capacitación continua del equipo. Ofrecemos tarifas transparentes y públicas para democratizar el acceso a servicios de diseño web profesional en el mercado peruano, y atendemos a emprendedores y PYMES que suelen quedar excluidos de agencias con pricing opaco. Nuestro compromiso con la accesibilidad web WCAG 2.2 también forma parte de esta dimensión: construimos una web más inclusiva para personas con discapacidad.

Dimensión de gobernanza (G): publicamos este Centro de Confianza con 22 políticas públicas que documentan de forma transparente nuestras prácticas de operación, seguridad, privacidad y ética. Cumplimos con la normativa peruana aplicable (Ley 29733 de Protección de Datos Personales, D.S. 016-2024-JUS, Código de Protección y Defensa del Consumidor, Ley 32323 contra el spam, y toda la legislación peruana e internacional relevante). Mantenemos un Libro de Reclamaciones Virtual conforme al artículo 150 del Código de Protección y Defensa del Consumidor. Declaramos nuestros subprocesadores y proveedores tecnológicos en una lista pública actualizada. Esta estructura de transparencia y documentación pública es, en sí misma, una práctica de gobernanza responsable.

Mejora continua

El impacto ambiental del sector digital es un campo en evolución, con nuevas herramientas de medición, nuevos estándares de eficiencia y nuevas prácticas emergiendo constantemente. KOM Agencia Digital asume el compromiso de monitorear activamente estos avances y actualizar sus prácticas para mantenerse alineada con los más altos estándares disponibles.

Medimos periódicamente el rendimiento y peso de los sitios web que desarrollamos usando herramientas como Google PageSpeed Insights, GTmetrix y WebPageTest, lo cual nos permite identificar oportunidades de mejora continua en eficiencia energética. Compartimos estos reportes con nuestros clientes cuando son relevantes para sus proyectos.

Revisamos anualmente los reportes públicos de sostenibilidad de nuestros proveedores principales (Hostinger, Cloudflare) para verificar que mantienen o mejoran sus compromisos ambientales declarados. Si alguno de ellos relaja significativamente sus estándares o pierde certificaciones clave, lo evaluaríamos como criterio de sustitución por alternativas más alineadas con esta política.

Qué no hacemos (honestidad ambiental)

Queremos ser honestos sobre los límites actuales de nuestro compromiso ambiental para no caer en greenwashing:

No somos una empresa certificada «carbon neutral» ni tenemos certificaciones ambientales formales de tercera parte
No compensamos directamente las emisiones de CO₂ de nuestros proyectos mediante programas de offset verificables
No podemos garantizar el perfil ambiental completo de cada proveedor tecnológico que usamos en cada momento
Nuestros compromisos son prácticas operativas verificables, no certificaciones regulatorias

Reconocer estos límites es parte de nuestra transparencia. Cuando logremos alcanzar certificaciones formales o compromisos más ambiciosos, los documentaremos públicamente en esta misma política.

Modificaciones de esta política

KOM Agencia Digital se reserva el derecho de actualizar esta Política de Sostenibilidad Digital (Green Web Policy) para reflejar cambios normativos, operativos o de mejores prácticas. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en este mismo sitio web. El uso continuado de nuestros servicios tras la publicación implica aceptación de los cambios.

Contacto

Para consultas sobre esta política: legal@kom.pe | WhatsApp +51 923 222 223 | Teléfono +51 1 322 2789.

Jurisdicción

Esta política se rige por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia se someterá a los jueces y tribunales del distrito judicial de Lima.