CRM IA para ecommerce: qué evaluar antes de elegir | KOM
No todos los CRM con IA son iguales. Antes de elegir uno para tu ecommerce, hay criterios concretos que debés evaluar. Acá te los contamos todos.
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Cualquier empresa en Perú que maneje datos de clientes, use un CRM, envíe correos de marketing o tenga formularios web está obligada a cumplir la Ley 29733 de Protección de Datos Personales. Esta guía explica paso a paso las obligaciones legales que aplican a emprendedores y pymes en 2026: desde inscribir tus bases de datos en el RNPDP, obtener consentimiento válido, hasta aplicar medidas de seguridad técnica. Conoce las multas, los plazos y las acciones concretas para proteger tu negocio ante la ANPD.
La Ley 31814 y su reglamento (D.S. 115-2025-PCM) establecen las reglas para usar inteligencia artificial en Perú sin vulnerar la protección de datos personales. Este artículo explica cómo las empresas peruanas pueden implementar herramientas de IA —chatbots, modelos predictivos, automatización de marketing— cumpliendo la Ley 29733 y el nuevo marco regulatorio. Aborda evaluaciones de impacto, consentimiento informado, anonimización de datos y las sanciones vigentes por incumplimiento.
El nuevo reglamento de protección de datos en Perú exige medidas técnicas concretas a toda empresa que trate información personal. Esta guía detalla las obligaciones de seguridad que debes implementar: cifrado de datos, controles de acceso, copias de respaldo, gestión de incidentes y protocolos de respuesta ante brechas. Aplica tanto a negocios digitales como a empresas con bases de datos físicas, y explica cómo documentar el cumplimiento para evitar sanciones de la ANPD.
El Decreto Supremo 016-2024-JUS modernizó el reglamento de la Ley 29733 de Protección de Datos Personales en Perú, introduciendo cambios que afectan directamente a empresas de todos los tamaños. Este artículo detalla las principales modificaciones: nuevas reglas de consentimiento, obligaciones reforzadas de seguridad, regulación de transferencias internacionales de datos y el rol actualizado del oficial de datos personales. Conoce qué cambió, qué plazos aplican y cómo adaptar tu negocio al nuevo marco normativo.
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