Cómo crear una tienda virtual con WooCommerce paso a paso

Crear una tienda virtual con WooCommerce suena más complicado de lo que es. Es la plataforma de ecommerce más usada del mundo, controla más del 25% de las tiendas online según los datos públicos que circulan en 2026, y la curva de aprendizaje hasta tener una tienda funcional toma un fin de semana si te enfocas. Lo difícil no es montarla. Lo difícil es montarla bien para vender en Perú.

En esta guía te voy a llevar paso a paso desde cero: lo que necesitas antes de empezar, la instalación de WordPress y WooCommerce, la configuración inicial, cómo subir el primer producto, cómo dejar listas las pasarelas peruanas, envíos por courier y la parte de SUNAT. Sin atajos vacíos. Sin lo de «y listo, ya vendes». Hay decisiones que tienes que tomar tú según tu negocio, y voy a marcarlas claramente.

Lo que necesitas tener antes de empezar

Antes de tocar el panel, junta esto:

Dominio. Idealmente un .pe o .com.pe registrado en NIC.PE a tu nombre o al de tu empresa. Ronda los S/110 al año en promoción. Si tu marca también vende afuera, considera .com adicional. No registres el dominio a nombre de la agencia que te ayuda.

Hosting. Para una tienda nueva con catálogo chico y tráfico bajo, un hosting compartido en LiteSpeed parte desde S/180 al año y funciona. Cuando empieces a tener 100+ pedidos al mes, sube a VPS o cloud (US$25 a US$80 al mes). No empieces con el hosting más caro «por si acaso». Empieza con lo justo y escala.

Logo y paleta de colores. Aunque sea provisional. Vas a configurar el theme y necesitas referencias visuales mínimas.

Lista de productos en Excel. Nombre, descripción corta, descripción larga, precio, SKU, peso, foto principal y fotos adicionales. Si tu catálogo está en notas de WhatsApp, ordénalo antes. Ahorras horas.

RUC y datos de tu negocio. Razón social, dirección, teléfono de contacto, política de devoluciones, política de envíos, términos y condiciones. Si no tienes estos textos, redáctalos antes de cargar la tienda. Vender online sin política de devoluciones publicada te pone en zona gris frente a Indecopi.

Paso 1: instalar WordPress y WooCommerce

La mayoría de hostings peruanos (HostingPeru, Punto.pe, NIC.PE Hosting) ofrecen instalación de WordPress en un clic desde cPanel. Si no, descarga WordPress desde wordpress.org y súbelo por FTP. Sigue el asistente, configura usuario admin con contraseña fuerte, y entra al panel.

Una vez dentro, ve a Plugins, Añadir nuevo, busca WooCommerce y haz clic en instalar. Activa el plugin. Te va a saltar el asistente de configuración inicial de WooCommerce. Ese asistente está pensado para Estados Unidos y Europa, pero igual sirve para arrancar. Llena los datos de tu tienda (país: Perú, moneda: Soles peruanos S/, unidad de peso: kg, unidad de dimensión: cm).

WooCommerce te va a crear automáticamente las páginas básicas: Tienda, Carrito, Finalizar compra, Mi cuenta. No las borres. Si las borras, vas a tener problemas raros que cuestan horas de debug.

Paso 2: elegir y configurar el theme

Para una tienda nueva no necesitas un theme premium de US$60. El theme gratuito Storefront (oficial de WooCommerce) funciona bien y es ligero. Si quieres más diseño, Astra y Kadence tienen versiones gratuitas potentes y son rápidos. Si vas a usar Elementor para diseñar a fondo, Hello Elementor combina bien con WooCommerce.

Lo que no te conviene: themes recargados con sliders gigantes, animaciones, scripts pesados. Cada milisegundo de carga te baja la conversión. Si tu LCP pasa de 2,5 segundos, vas a sufrir tanto en SEO como en ventas.

Sube tu logo, define la paleta, configura el header con el carrito visible, y déjalo simple. La estética la pules después. Lo prioritario ahora es que el flujo de compra funcione.

Paso 3: configurar los datos básicos de la tienda

Entra a WooCommerce, Ajustes. Vas a ver pestañas: General, Productos, Impuestos, Envío, Pagos, Cuentas y privacidad, Correos electrónicos, Integración, Avanzado.

General. Confirma que la ubicación de la tienda sea Perú, la moneda Soles peruanos con dos decimales, y elige si vendes solo a Perú o también al extranjero. Si solo es Perú, restrínguelo. Te ahorras carritos abandonados de turistas curiosos.

Productos. Define la página de la tienda, el comportamiento de las imágenes en el detalle de producto, y si quieres mostrar el stock o no. Para tiendas pequeñas, mostrar el stock baja al cliente porque ve «quedan 2» y compra rápido.

Cuentas y privacidad. Decide si permites compras sin registro (sí, recomendado para tiendas nuevas) o si fuerzas creación de cuenta (mejor para suscripciones o retención). La fricción en el checkout mata ventas.

Paso 4: configurar el IGV correctamente

El IGV es uno de los puntos donde más tiendas peruanas se equivocan. Tienes dos caminos:

Mostrar precios con IGV incluido (lo más común en B2C): en Ajustes, Impuestos, marca «Introducir precios con impuestos incluidos». El precio que cargas en cada producto ya incluye el 18%. El cliente ve el precio final desde el listado y no se lleva sorpresas en el checkout.

Mostrar precios sin IGV (común en B2B): cargas el precio neto y WooCommerce suma el 18% en el checkout. Asegúrate de configurar la tasa de impuesto al 18% en la pestaña «Tarifas estándar».

Sea cual sea el camino, lo que no puedes hacer es mostrar un precio en el listado y otro en el checkout sin advertencia. Eso es publicidad engañosa y te puede caer Indecopi.

Paso 5: instalar las pasarelas de pago peruanas

WooCommerce trae conectores nativos para PayPal y Stripe. Para Perú necesitas otros. Las opciones reales:

Culqi. Es la más popular para tiendas pequeñas y medianas. Comisión entre 3,44% y 3,99% por transacción más IGV, sin mensualidad. Tiene plugin oficial en el repositorio de WordPress. Te va a pedir tu llave pública y privada del dashboard de Culqi. Acepta tarjetas Visa, Mastercard, Amex, y también Yape.

Izipay. Fuerte en omnicanal e integración con SUNAT. Comisión negociable según volumen. Plugin oficial disponible. Acepta todas las tarjetas y se ha vuelto la opción favorita de quienes ya tienen POS físico de la marca.

Niubiz. Respaldo de Visa, comisión negociable, suele exigir volumen mínimo. Plugin oficial. Para tiendas que facturan sobre S/30.000 al mes empieza a ser conveniente.

Mercado Pago. Útil si ya vendes en Mercado Libre o quieres ofrecer pago en cuotas sin tarjeta. Comisión alrededor de 4% más IGV. Plugin oficial.

Yape Empresas. Para tiendas que quieren cobrar sin pasar por tarjeta. Lo puedes ofrecer integrado vía Culqi o como pago manual con notificación.

Mi recomendación práctica: empieza con Culqi solo. Cuando llegues a 30 pedidos al mes, agrega Izipay como segunda opción. Más de dos pasarelas confunde al cliente y baja conversión.

Paso 6: configurar envíos por courier

WooCommerce trae métodos de envío básicos: tarifa fija, envío gratis, recoger en tienda. Para Perú vas a usar mayormente tarifa fija configurada por zona, y plugins de couriers para cotización dinámica si vendes a todo el país.

Configura «Zonas de envío»: Lima Metropolitana, provincias costa, sierra, selva, y diferéncialas con tarifas distintas. Si vendes solo en Lima, una sola zona basta.

Olva Courier y Shalom tienen plugins de integración disponibles (algunos gratis, otros mensualidad de S/40 a S/80). Te permiten calcular el costo de envío en tiempo real según destino y peso, generar guías de envío directo desde el panel de pedidos, y tracking del cliente.

Si recién arrancas y aún no negocias tarifas con couriers, configura tarifa fija por zona y ajusta al alza para cubrir tu riesgo. Mejor sobrecotizar el envío y ofrecer envío gratis sobre cierto monto, que perder dinero en cada pedido.

Paso 7: facturación electrónica SUNAT

Sí emites boletas y facturas, vas a necesitar un facturador electrónico conectado a tu tienda. Opciones:

Plugins peruanos pagados (Nubefact, Bizlinks, Defontana, entre otros) que se integran con WooCommerce y emiten automáticamente el comprobante al confirmarse el pedido. Mensualidades entre S/50 y S/200 según volumen.

Si tu volumen aún es bajo (menos de 50 pedidos al mes), puedes emitir manualmente desde el portal de SUNAT y registrar el número en el pedido. Te ahorras la mensualidad mientras validas el negocio.

Lo que no puedes hacer: vender sin emitir comprobante. La SUNAT exige boleta o factura por toda venta. Si te detectan vendiendo sin comprobar, multa de 1 UIT (S/5.500) mínimo.

Paso 8: subir el primer producto

Productos, Añadir nuevo. Llena: nombre del producto, descripción larga (lo que sale en el detalle), descripción corta (lo que sale al lado de la foto), precio normal, precio rebajado (opciónal), SKU, categorías, etiquetas, imagen principal y galería.

Tipo de producto: simple si es un solo SKU, variable si tiene tallas o colores, agrupado si es un combo, externo si lleva al cliente a otra web a comprar.

Inventario: marca «Gestionar inventario» y carga la cantidad disponible. WooCommerce te avisa cuando se acerca al límite.

Envío: peso real y dimensiones de la caja. Esto es lo que usan los plugins de courier para calcular el costo. Si pones 0,1 kg en un producto que pesa 2 kg, vas a perder dinero en cada pedido.

Atributos: para productos variables (tallas S/M/L, colores) los creas acá. Tarda al inicio pero te ahorra crear 12 productos distintos para variantes del mismo.

Paso 9: configurar el libro de reclamaciones virtual

Con la Ley 32495 publicada en noviembre de 2025, toda tienda virtual peruana queda obligada a tener libro de reclamaciones virtual con enlace visible. Las opciónes rápidas son: usar Tu Libro de Reclamaciones de Indecopi (gratuito, en consumidor.indecopi.gob.pe/tulibro) y poner el enlace en el footer, o instalar un plugin de libro virtual con panel propio (mensualidades entre S/40 y S/150).

El enlace tiene que estar visible en todas las páginas, no solo en la home. Pónlo en el footer global, replicalo en el menú del checkout y en la página de Mi cuenta. No lo escondas. Indecopi fiscaliza.

Paso 10: probar el flujo completo antes de lanzar

Antes de gritar «ya vendo», haz una prueba real. Compra un producto desde la tienda con tu propio carrito, llega al checkout, paga con una tarjeta de prueba (Culqi y los demás te dan números de tarjeta de testing), confirma que el pedido se cree, que llegue el correo de confirmación, que el panel de admin lo refleje, que el inventario baje.

Después, prueba la devolución. Si un cliente pide cancelación, qué pasa en el panel. Cómo le devuelves el dinero. Cuánto tarda. Documenta el flujo.

Recién después de probar end-to-end con éxito, conviertes la pasarela de modo test a modo producción, y empiezas a invitar tráfico real.

Errores comúnes que te van a costar plata

Cargar la tienda con 200 productos antes de probar el checkout. Si descubres un bug en el flujo de pago a las 2 semanas, ya tienes 200 fichas que arreglar.

No configurar correos transaccionales. Si tu cliente paga y no recibe correo de confirmación, vas a recibir un mensaje de WhatsApp preguntando si la compra se concretó. Multiplica eso por cada cliente.

No tener política de devoluciones publicada. Indecopi te puede sancionar y los clientes te ven menos serio. Redacta una página de Política de devoluciones, enlázala desde el footer y desde el checkout.

Confiar solo en el theme para SEO. Configura Rank Math o Yoast desde el día uno. Sin SEO técnico, Google no te va a indexar bien las fichas de producto.

No instalar copias de seguridad automáticas. Cuando un plugin falle (va a fallar, todos fallan en algún momento), vas a querer restaurar a hace una hora. UpdraftPlus en su versión gratuita ya resuelve esto.

Preguntas frecuentes sobre crear una tienda virtual con WooCommerce

Cuánto cuesta crear una tienda virtual con WooCommerce desde cero en Perú?

Si lo haces tú mismo: dominio (S/110/año) + hosting (S/180-600/año) + theme gratuito + plugins gratuitos = entre S/300 y S/800 al año. Si contratas a una agencia para que la arme profesionalmente: rango realista entre S/3.500 y S/8.000 segun el catálogo y las integraciónes que necesites.

WooCommerce es gratis de verdad o tiene costos ocultos?

El plugin base es gratis y de código abierto. Los costos vienen de hosting, dominio, theme premium (opciónal), plugins premium (para envios avanzados, suscripciones, multi-vendor), pasarelas de pago (cobran comisión por transaccion) y facturador SUNAT.

Qué pasarela de pago me conviene para empezar a vender en Perú?

Culqi es la opción más común para empezar: comisión entre 3,44% y 3,99% más IGV, sin mensualidad, acepta tarjetas y Yape, y tiene plugin oficial bien mantenido. Cuando tu volumen suba, evalua sumar Izipay para reducir comisión o ampliar cobertura.

Necesito facturador electronico desde el primer pedido?

Sí emites boletas o facturas sí, porque SUNAT lo exige. Si tu volumen es bajo (menos de 50 pedidos al mes) puedes emitir manualmente desde el portal de SUNAT y registrar el numero en el pedido. Cuando crezcas, integra un facturador automatico via plugin (Nubefact, Bizlinks, etc).

Qué hosting es mejor para WooCommerce en Perú?

Para arrancar, hosting compartido con LiteSpeed (HostingPeru, Punto.pe, NIC.PE) cubre tiendas con bajo trafico. Cuando llegues a 100+ pedidos al mes o tu tienda empiece a quedarse lenta, sube a VPS o cloud (Hetzner, DigitalOcean, Vultr) con WordPress administrado.

Cuánto tarda en armarse una tienda virtual con WooCommerce?

Si haces todo tú mismo con catálogo pequeno (10-30 productos), un fin de semana intensivo basta para tener la tienda funcional. Una agencia toma entre 3 y 8 semanas según el catálogo y las integraciónes. Lo que extiende los plazos casi siempre es el catálogo: fotos, descripciones, atributos.

WooCommerce sirve para tiendas con más de 1000 productos?

Sí, pero el hosting tiene que ser proporcional. En hosting compartido vas a sufrir lentitud con catálogos grandes. Con VPS o cloud y configuración de cache adecuada, WooCommerce maneja perfectamente catálogos de miles de productos.

Puedo conectar mi WooCommerce con mi sistema de inventario o ERP?

Si, vias multiples: plugins de sincronización (Defontana, Nubefact, ConexionERP), conexion via API REST de WooCommerce, integración via Zapier o Make. El costo depende de la complejidad: una sincronización basica via plugin parte desde S/100 al mes; una integración a medida con ERP propio se cotiza por horas de desarrollo.

Qué pasa si mi tienda WooCommerce se pone lenta?

Las causas comúnes: hosting insuficiente, muchos plugins activos, imagenes sin optimizar, falta de cache. Las soluciones: cambiar a hosting con LiteSpeed o cloud, desactivar plugins que no usas, optimizar imagenes a WebP, instalar WP Rocket o LiteSpeed Cache, y usar un CDN como Cloudflare.

Es mejor WooCommerce o Shopify para vender en Perú?

WooCommerce da más control, menores costos recurrentes y mejor integración con pasarelas peruanas. Shopify se levanta más rápido pero cobra mensualidad fija (US$29 a US$299) y las integraciónes locales son más limitadas. Para la mayoria de pymes peruanas, WooCommerce sale mejor en el mediano plazo.