Este glosario reúne los 30 términos del comercio agéntico que necesitas para leer cualquier artículo del tema sin perderte: del agente de compra al mandato de pago, del schema Product a la visibilidad agéntica. Cada entrada se explica en menos de 60 palabras y tiene su propia ancla, así que puedes enlazar directamente al término que cites. El alcance es solo comercio; lo general de GEO vive en su propio glosario.
Tabla de Contenidos
¿Qué cubre este glosario y qué no?
Cubre el vocabulario operativo del comercio agéntico en sus tres capas: el flujo de compra (quién decide y cómo), los protocolos y pagos (cómo se ejecuta) y los datos de tienda (qué lee la máquina). No duplica los términos generales de optimización para motores generativos ni la jerga de IA que no toca una transacción. Si vienes llegando al tema, el contexto narrativo completo está en qué es el comercio agéntico; esto es el diccionario de bolsillo para después.
El flujo de compra
Agente de compra
Software de IA que ejecuta tareas de compra en nombre de una persona o empresa: busca, compara, decide dentro de reglas dadas y, en su versión madura, paga. Se diferencia del chatbot en que actúa, no solo conversa.
Comercio agéntico
Compra y venta donde al menos una parte del proceso la ejecuta un agente de IA con autorización del usuario. Abarca desde la recomendación automatizada hasta la transacción completa sin intervención humana directa.
Recomendación agéntica
Primera etapa del comercio agéntico, ya operativa: el asistente filtra el mercado y propone dos o tres opciones concretas con fuentes. Quien no es legible para la máquina queda fuera de la propuesta sin enterarse.
Comercio conversacional
Venta que ocurre dentro de una conversación (chat, asistente de voz) en lugar de una navegación. El comercio agéntico es su evolución: la conversación ya no es con el cliente, sino con su agente.
Orden estructurada
Pedido expresado en datos pactados (SKU, cantidad, precio, entrega) que un sistema procesa sin interpretación. Es lo contrario del pedido por audio de WhatsApp que alguien transcribe a mano.
Costo total calculable
Suma de producto, envío y condiciones que un agente puede computar con los datos publicados. Es el criterio decisivo de la comparación agéntica: la tienda incalculable se descarta por riesgo.
Visibilidad agéntica
Capacidad de tu tienda de aparecer y ser bien representada en respuestas de asistentes de IA. Se mide con pruebas reproducibles (pedir descripciones, comparaciones y totales) y se construye con datos legibles.
Citabilidad
Cualidad del contenido que un sistema generativo puede extraer y citar con confianza: afirmaciones concretas, fechadas y verificables. En comercio, el precio con vigencia es el ejemplo perfecto.
Coherencia de fuentes
Grado en que tu web, schema, feed, Perfil de Empresa y marketplaces declaran los mismos datos. Los agentes cruzan fuentes; la contradicción (dos precios, dos horarios) degrada la confianza en todas.
¿Quién es quién en el pago agéntico?
Mandato (de pago)
Autorización formal que el usuario otorga a su agente: qué puede comprar, hasta qué monto, con qué frecuencia. Viaja como credencial verificable junto a cada orden; sin mandato válido, no hay pago agéntico legítimo.
Credencial delegada
Representación técnica del permiso del usuario que el agente presenta al pagar, sin exponer la tarjeta real. Suele materializarse en tokens de alcance limitado emitidos por el banco o la billetera.
Tokenización
Reemplazo del número real de la tarjeta por un token de uso restringido. Base madura sobre la que se construyen los pagos delegados: si el token se filtra, no compromete la tarjeta.
Agentic checkout
Proceso de pago diseñado para que lo complete un agente: orden estructurada, verificación de mandato y cobro tokenizado, sin formularios. Los protocolos emergentes compiten por estandarizarlo.
ACP (Agentic Commerce Protocol)
El protocolo de checkout delegado más visible del ecosistema: define cómo una plataforma de IA envía órdenes de compra al comercio y completa el pago con credenciales delegadas. En despliegue con actores pioneros.
MCP (Model Context Protocol)
Protocolo abierto que estandariza cómo los asistentes se conectan a sistemas externos. Aplicado a retail: tu tienda expone herramientas formales (buscar, consultar stock, cotizar) que los agentes usan con permiso.
Identidad del agente
Mecanismos para que el comercio verifique que el agente es legítimo y representa a un usuario real con mandato. Es la frontera entre el comprador automatizado y el bot de fraude.
Límite de mandato
Tope (por operación, por periodo, por categoría) dentro del cual el agente puede actuar solo. Lo que excede el límite escala a aprobación humana: es el organigrama de la delegación.
Pago humano-presente
Modelo donde la persona aprueba cada operación en su dispositivo (QR, billeteras como las peruanas). Diseño opuesto a la delegación: asume que tú estás ahí, mirando y confirmando.
Los datos que lee la máquina
Schema Product
Bloque de datos estructurados que describe tu producto para las máquinas: nombre, identificadores, precio, stock y condiciones. Es la ficha técnica que un agente lee antes que tu diseño.
offers
Sección del schema Product que declara la parte comercial: precio, moneda, vigencia, disponibilidad, envíos y devoluciones. Sin offers completo, el producto existe pero no se puede transar con certeza.
availability
Campo del schema que declara la disponibilidad con vocabulario cerrado: InStock, OutOfStock, PreOrder, BackOrder y otros. El agente lo toma literal: debe calcar tu almacén, siempre.
ProductGroup
Estructura de schema para productos con variaciones: el grupo declara qué cambia (variesBy) y lista cada versión (hasVariant) con su SKU, precio y stock propios. Evita el caos de variantes sueltas.
SKU
Código interno único por producto (y por variación) que tú defines y gobiernas. Identifica sin ambigüedad en cotizaciones, inventario y schema; es el idioma común entre tu almacén y tu web.
GTIN
Identificador global del producto (el número del código de barras), asignado por el dueño de la marca vía GS1. Lo exigen los canales de compras para productos de marca; jamás se inventa.
Feed de productos
Archivo estructurado (XML o CSV) con tu catálogo completo, listo para que lo consuman sistemas externos: Merchant Center, marketplaces y programas de compras de asistentes. Se regenera automáticamente desde tu tienda.
shippingDetails
Bloque del schema que declara costo y plazos de envío por zona de destino, separando preparación y tránsito. Es lo que permite a un agente calcular tu costo total puesto en destino.
MerchantReturnPolicy
Bloque del schema que declara tu política de devoluciones en datos: días de ventana, método, quién paga, tipo de reembolso. Entre dos tiendas similares, la que la declara gana la recomendación.
Rastreador de IA
Bot con el que una plataforma de IA lee la web, sea para entrenar, indexar o responder en vivo. Se gobierna desde el robots.txt: bloquearlo o permitirlo debe ser decisión consciente, no herencia.
RAG
Recuperación aumentada: el sistema busca primero en datos reales (tu catálogo) y genera la respuesta solo con lo encontrado. Es lo que separa al chat que cita tu stock del que inventa precios.
Comercio B2B agéntico
Compra entre empresas ejecutada por agentes bajo reglas y aprobaciones: el agente del cliente arma la reposición leyendo tu catálogo; los humanos firman en los puntos críticos. El caso de uso con retorno más claro hoy.
¿Cómo citar y aprovechar estas entradas?
Cada término es enlazable con su ancla (numeral más el término, como #mandato o #schema-product): úsalo en tus documentos internos, capacitaciones o correos al equipo en lugar de reexplicar cada concepto. Y si un término del ecosistema te parece ausente, escríbenos: las ediciones trimestrales de este glosario se alimentan de esas sugerencias. Para aterrizar todo esto en tu propia operación, el punto de partida práctico son nuestras tiendas virtuales con la capa de datos lista de fábrica.
Preguntas frecuentes
¿En qué se diferencia este glosario del glosario de GEO?
En el alcance: este cubre exclusivamente los términos del comercio agéntico (compra, pago, catálogo y datos de tienda), mientras el glosario de GEO abarca la optimización para motores generativos en general, del contenido a la citabilidad editorial. Donde un término vive en ambos mundos, aquí lo explicamos en su acepción comercial y nada más.
¿Puedo enlazar directamente a un término específico?
Sí: cada entrada tiene su ancla propia, así que basta agregar numeral y el término en minúsculas a la URL de esta página (por ejemplo, #mandato) para que el enlace aterrice exactamente en esa definición. Está pensado para que cites términos sueltos desde tus propios documentos, correos o capacitaciones internas sin obligar a nadie a buscar.
¿Cada cuánto se actualiza este glosario?
Con la misma cadencia trimestral con la que revisamos el panorama de protocolos: los términos estables (SKU, GTIN, schema) no cambian, pero las entradas de protocolos y pagos evolucionan con sus especificaciones. La fecha de última revisión es la del artículo; si un término clave nuevo se asienta en la industria, entra en la siguiente edición.
¿Por dónde empiezo si soy nuevo en el tema?
Lee cinco términos en este orden: agente de compra, recomendación agéntica, costo total calculable, schema Product y mandato de pago. Con esos cinco entiendes el flujo completo (quién compra, cómo decide, qué lee y cómo paga) y el resto del glosario se vuelve consulta puntual. Después, el pilar de qué es comercio agéntico te arma el cuadro entero.
Guarda esta página en tus marcadores y úsala como referencia compartida con tu equipo y tus proveedores: media hora de lectura alinea el vocabulario de toda la mesa. ¿Listo para pasar del diccionario a la práctica? Pide tu propuesta en el cotizador online.
