CRM IA para ecommerce: qué evaluar antes de elegir | KOM
No todos los CRM con IA son iguales. Antes de elegir uno para tu ecommerce, hay criterios concretos que debés evaluar. Acá te los contamos todos.
Estrategias de marketing digital para empresas en Lima y Perú: inbound, contenidos, omnicanal, automatización y tendencias 2026.
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Por qué los bloques pregunta-respuesta son el formato que ChatGPT, Perplexity y Google AI Overviews prefieren citar, y cómo estructurarlos.
Plazo de respuesta del libro de reclamaciones en Peru: 15 dias habiles segun DS 011-2011-PCM, debate sobre prorrogabilidad y postura de Indecopi.
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Cómo cumplir con la conservación de hojas de reclamación por 2 años: físico vs digital, backups, accesibilidad, GDPR/Ley 29733 y multas.
Cómo armar un dashboard de reclamos para tu negocio: métricas, tipologías, tiempos, plugins, integración con CRM y reporte ejecutivo.
Cómo configurar notificaciones automáticas por correo en tu libro virtual: al cliente y al equipo, plantillas, SMTP confiable y casos peruanos.
Como integrar el enlace al libro de reclamaciones virtual en tu app movil: ubicacion, deep linking, requisitos Indecopi y casos peruanos.
Datos minimos obligatorios de una hoja de reclamacion en Peru: DS 011-2011-PCM, identificacion, descripcion, fecha y firma.
Como conciliar con el consumidor desde el libro de reclamaciones en Peru: DS 058-2017-PCM, plazos, beneficios y plantillas.
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