Una página web para restaurante en Perú cuesta, con precios publicados de KOM, desde S/ 1,250 + IGV si solo necesitas carta digital, ubicación y reservas por WhatsApp; S/ 1,950 + IGV si quieres una carta con fotos y precios donde el cliente arma su pedido y lo envía por WhatsApp; y desde S/ 1,950 + IGV más S/ 550 + IGV de integración con Izipay si quieres cobrar los pedidos en línea con tarjeta. Todos los planes incluyen hosting, dominio, SSL y correos el primer año.
La decisión importante no es el diseño, sino cómo vas a recibir los pedidos: por WhatsApp, con pago en línea o solo a través de las apps de delivery. Cada camino tiene un costo distinto, una carga de trabajo distinta para tu cocina y obligaciones distintas ante Indecopi y SUNAT. En esta guía verás los tres caminos con precios, qué incluye cada uno, cuánto cuesta mantenerlo y cómo comparar el pedido propio con las comisiones de las apps.
Actualizado: octubre de 2026
Lo esencial
- Carta digital y reservas por WhatsApp: web Profesional, S/ 1,250 + IGV, lista en 5 días hábiles.
- Carta con pedidos por WhatsApp: catálogo virtual, desde S/ 1,950 + IGV, sin pasarela de pago.
- Pedidos con pago en línea: tienda virtual desde S/ 1,950 + IGV más integración Izipay de S/ 550 + IGV.
- Los precios de la carta, también la digital, deben mostrarse con IGV y recargos incluidos.
- Si recibes pedidos por la web, el Libro de Reclamaciones virtual con enlace visible es obligatorio con la Ley 32495.
Los tres caminos y sus precios
Estos son los planes publicados por KOM en sus páginas de diseño web, catálogos virtuales y tiendas virtuales, consultados el 24 de octubre de 2026. Los precios no incluyen IGV.
| Lo que necesitas | Solución KOM | Sin IGV | Con IGV (18 %) | Cómo llega el pedido |
|---|---|---|---|---|
| Carta digital, horarios, ubicación, reservas | Web Profesional | S/ 1,250 | S/ 1,475 | Llamada o WhatsApp |
| Lo anterior, con páginas para eventos, sedes o catering | Web Empresarial | S/ 1,750 | S/ 2,065 | Llamada o WhatsApp |
| Carta con fotos y precios, pedido armado en la web | Catálogo Profesional | S/ 1,950 | S/ 2,301 | WhatsApp con el detalle del pedido |
| Carta con pedidos y pago en línea | Tienda Profesional + Izipay | S/ 1,950 + S/ 550 = S/ 2,500 | S/ 2,950 | Pedido pagado en la web |
| Varias sedes o carta extensa con pago en línea | Tienda Empresarial + Izipay | S/ 2,450 + S/ 550 = S/ 3,000 | S/ 3,540 | Pedido pagado en la web |
Los planes de catálogo y tienda también tienen versión Corporativa (S/ 2,950 + IGV) para cadenas con muchas sedes o cartas muy grandes. El proyecto arranca con un adelanto del 50 % y la información completa: carta con precios, fotos, horarios y zonas de reparto.
Camino 1: carta digital y reservas
Es la opción para el restaurante que vive del salón: una cevichería de barrio, un restaurante criollo con almuerzos, una pizzería con mesas. La web cumple tres funciones: que te encuentren en Google, que vean la carta antes de ir y que reserven o pregunten por WhatsApp.
Una página de inicio con 10 bloques alcanza para: portada con foto del local, platos destacados, carta (como sección o como PDF descargable), horarios, mapa, reservas por WhatsApp, fotos del salón y opiniones. El mismo enlace sirve para el código QR de las mesas.
Un consejo práctico: publica la carta como texto en la web, no solo como imagen o PDF. Google lee el texto, el cliente lo puede ampliar en el celular sin problemas y tú puedes cambiar un precio en un minuto. La guía página web para restaurantes: qué debe tener repasa todas las secciones, y si vas a hacer campañas para llenar el local en fechas especiales, la landing page para restaurantes con reservas explica la estructura que mejor convierte.
Camino 2: carta con pedidos por WhatsApp
Es el punto medio que más usan los restaurantes con delivery propio. El cliente navega la carta, elige platos y cantidades, y al terminar se abre WhatsApp con el pedido ya escrito. Tu equipo confirma, cobra por Yape, Plin, transferencia o al recibir, y despacha.
Técnicamente es un catálogo virtual: fichas con foto, descripción y precio, categorías (entradas, fondos, bebidas, postres), buscador y botón de WhatsApp. Los catálogos de KOM se construyen con WordPress, WooCommerce y Elementor Pro, sin pasarela de pago.
Ventajas
- No pagas comisión por pedido a la plataforma ni a la pasarela.
- Conversas con el cliente: puedes sugerir un adicional o avisar si un plato se acabó.
- Cobras con los medios que ya usas.
Limitaciones
- Alguien tiene que contestar WhatsApp en hora punta. Si a la 1 p. m. tienes 20 chats abiertos, el cliente espera.
- Sin pago previo, aumentan los pedidos que no se concretan.
- Debes emitir el comprobante electrónico de cada pedido por separado.
Camino 3: pedidos con pago en línea
Es una tienda virtual con carta. El cliente elige, paga con tarjeta o billetera y el pedido llega a tu panel ya cobrado. Tiene sentido cuando el volumen de pedidos supera lo que tu equipo puede manejar por chat, o cuando tienes una dark kitchen que vive del delivery.
Las tiendas de KOM se integran con Izipay, Culqi, Niubiz, Mercado Pago y PayPal, y aceptan Visa, Mastercard, American Express y Diners. La integración Izipay está publicada en S/ 550 + IGV. Para conocer el proceso, revisa cómo integrar Izipay con WooCommerce paso a paso.
¿Y Yape? Es el medio que más pesa en pagos pequeños. Según CAPECE, citado por Gestión en diciembre de 2025, Yape concentra el 87 % de las transacciones con billetera en el comercio electrónico y el ticket promedio con billetera ronda los S/ 50, frente a S/ 340 con tarjeta de crédito. Un pedido de almuerzo está justo en ese rango. Las opciones para aceptarlo están en la guía para integrar Yape y Plin en WooCommerce.
Si tu restaurante es solo delivery, la guía de tienda virtual para restaurantes y dark kitchens cubre zonas de reparto, horarios de corte y tiempos de preparación.
Pedido propio o apps de delivery: cómo hacer la cuenta
Las apps de delivery te dan algo que una web propia no tiene al inicio: miles de usuarios que ya están buscando qué comer. A cambio, cobran una comisión por pedido y el cliente es más de la app que tuyo. La web propia no reemplaza a las apps de un día para otro; lo realista es usarla para que tus clientes frecuentes te pidan directo.
Este es un ejemplo ilustrativo. La comisión de cada app varía según el contrato; usa la tuya.
| Concepto (ejemplo ilustrativo) | Vía app | Vía web propia con pago en línea |
|---|---|---|
| Pedidos al mes | 300 | 300 |
| Ticket promedio | S/ 50 | S/ 50 |
| Venta mensual | S/ 15,000 | S/ 15,000 |
| Comisión supuesta | 25 % = S/ 3,750 | Pasarela supuesta 4 % = S/ 600 |
| Diferencia mensual | 3,750 − 600 = S/ 3,150 a favor de la web propia, antes de costos de reparto | |
Ahora la otra cara: con la web propia tú pones el repartidor (o pagas un servicio de mensajería), atiendes los reclamos y tienes que conseguir que el cliente entre a tu web y no a la app. Si de 300 pedidos solo logras pasar 60 a tu web, la diferencia real es la quinta parte. Haz la cuenta con tus números antes de decidir; en algunos casos la app sigue siendo el canal más rentable para captar clientes nuevos.
Una estrategia que suele funcionar: mantén la presencia en las apps, incluye en cada bolsa una tarjeta con el QR de tu web y un beneficio por pedir directo, y mide cuántos pedidos pasan al canal propio mes a mes.
Lo que exige la ley a la web de un restaurante
Precios visibles con IGV y recargos
El Código de Protección y Defensa del Consumidor obliga a los restaurantes a exhibir sus precios de forma visible antes de que el cliente decida consumir, incluyendo IGV y demás recargos, y a informar antes cualquier cargo por servicio, como recordó Indecopi en una nota recogida por Infomercado. En 2026, Indecopi multó con 1.21 UIT (S/ 6,655) a un restaurante de Chachapoyas por no exhibir los precios, según Infomercado. Tu carta digital debe seguir la misma regla: precios finales, con IGV, y aviso claro si cobras recargo al consumo o costo de envío.
Libro de Reclamaciones virtual
Si la web recibe pedidos, es una plataforma de comercio electrónico. La Ley 32495 exige en ese caso un Libro de Reclamaciones virtual con enlace visible y permanente, según LP Derecho. Revisa la guía del Libro de Reclamaciones para restaurantes.
Comprobantes y datos de clientes
Cada pedido necesita su boleta o factura electrónica, igual que en el salón. Y si guardas nombre, celular y dirección de tus clientes para repetir pedidos o enviar promociones, aplica la Ley 29733: informa la finalidad, pide consentimiento y separa la casilla de publicidad.
Cuánto cuesta en tres años
Este ejemplo ilustrativo suma solo los costos publicados por KOM para un restaurante con web Profesional (camino 1):
| Concepto | Año 1 | Año 2 | Año 3 |
|---|---|---|---|
| Web Profesional | S/ 1,250 | — | — |
| Renovación (hosting, dominio, SSL, correos) | Incluido | S/ 450 | S/ 450 |
| Total acumulado sin IGV | S/ 1,250 | S/ 1,700 | S/ 2,150 |
Cuentas: 1,250 + 450 + 450 = S/ 2,150 en tres años, más IGV. Para el camino 3 (tienda con pagos), suma la comisión de la pasarela por cada venta, la renovación que figure en tu cotización y, si lo contratas, el mantenimiento técnico, que en una tienda conviene más porque un plugin desactualizado puede detener los cobros. Para ver el desglose completo de una tienda, revisa cuánto cuesta una tienda virtual en Perú en 2026.
Tres ejemplos de presupuesto
Estos casos son ejemplos ilustrativos con los precios publicados; no corresponden a clientes reales.
Cevichería de barrio en Chorrillos
Atiende almuerzos en salón y quiere aparecer en Google cuando buscan «cevichería cerca». Necesita carta, horarios, mapa y botón de WhatsApp para reservas de grupo. Web Profesional: S/ 1,250 + IGV = S/ 1,475.
Pollería con delivery propio en Arequipa
Recibe la mayoría de pedidos por WhatsApp y quiere que el cliente arme el pedido en la web para evitar errores («¿era un cuarto o medio?»). Cobra con Yape al confirmar. Catálogo Profesional: S/ 1,950 + IGV = S/ 2,301.
Dark kitchen con dos marcas en Lima
Vive del delivery, tiene picos de 80 pedidos en hora de almuerzo y no puede atenderlos por chat. Necesita pago en línea y pedidos directo al panel. Tienda Empresarial más Izipay: S/ 2,450 + S/ 550 = S/ 3,000 + IGV = S/ 3,540.
Errores que encarecen la web de un restaurante
- Empezar por la tienda con pago en línea cuando recibes diez pedidos al día. Pagas una estructura que todavía no necesitas; el catálogo con WhatsApp suele bastar para validar.
- Subir la carta solo como foto o PDF. Google no la lee bien, en el celular hay que hacer zoom y cada cambio de precio obliga a rediseñarla.
- Publicar precios sin IGV o cobrar el envío sin avisarlo antes del pago. Es motivo de reclamo y de sanción.
- No definir zonas de reparto. Recibes pedidos de distritos a los que no llegas y tienes que cancelarlos.
- Dejar platos agotados visibles. El cliente paga, tú llamas para decir que no hay y el pedido termina en devolución.
- Usar fotos de internet de platos que no son tuyos. Además del problema de derechos de autor, el cliente espera otra cosa cuando abre la bolsa.
- No revisar la ficha de Google del restaurante: si el horario o el teléfono no coinciden con la web, pierdes pedidos sin saberlo.
La mayoría de estos errores no cuesta dinero arreglarlos, solo orden. Por eso conviene que una persona del restaurante sea responsable de la carta digital, igual que alguien lo es de la caja.
Antes de contratar: lo que debes tener listo
- Carta completa con precios finales (con IGV) y descripción breve de cada plato.
- Fotos reales de los platos más pedidos. Una foto bien iluminada con celular es mejor que una de banco.
- Horarios por día y por servicio (salón, delivery, recojo).
- Zonas de reparto y costo de envío por zona.
- Medios de pago que aceptarás y quién confirmará los pedidos.
- Dominio a nombre del restaurante.
El cliente busca desde el celular: según el INEI, el 89.2 % de los usuarios de internet se conectaba por celular a fines de 2025. Revisa cada página en tu teléfono antes de aprobarla. Si tienes varias sedes o franquicias, la guía de GEO para cadenas de restaurantes explica cómo ordenar la información de cada local para que te recomienden también los asistentes de IA.
Si quieres cotizar la web de tu restaurante con precios claros, revisa los planes de diseño web de KOM. Te diremos qué camino te conviene según cuántos pedidos recibes hoy y cómo trabaja tu cocina.
Preguntas frecuentes
¿Puedo cambiar los precios de la carta yo mismo?
Sí. La web queda en WordPress con administración propia, y tras la capacitación puedes cambiar un precio, ocultar un plato agotado o agregar el menú del día en pocos minutos desde el celular o la computadora. Conviene que una sola persona se encargue, para que la carta digital y la del salón digan siempre lo mismo y no haya reclamos por diferencias de precio.
¿El código QR de las mesas puede llevar a la web?
Sí, y es lo más práctico: el QR apunta a la página de la carta y cualquier cambio de precio se refleja al instante, sin reimprimir nada. Asegúrate de que la carta cargue rápido con datos móviles, que se lea bien sin hacer zoom y que tenga los precios con IGV incluido. Ten siempre una carta impresa para el cliente que la prefiera.
¿Cuánto tarda en estar lista la web de un restaurante?
En los planes de diseño web de KOM, 5 días hábiles para el Profesional, 10 para el Empresarial y 15 para el Corporativo, contados desde el adelanto del 50 % y la entrega de toda la información. En restaurantes, lo que más retrasa son las fotos de los platos y la carta con precios definitivos, así que conviene tenerlas antes de contratar.
¿Necesito una web si ya estoy en las apps de delivery y en Instagram?
No es obligatoria, pero te da algo que las apps y las redes no: un canal propio donde el cliente te pide sin comisión y donde tus datos de contacto, carta y horarios aparecen en Google tal como tú los publicas. Muchos restaurantes mantienen las apps para captar clientes nuevos y usan la web para que los frecuentes pidan directo.
¿Puedo programar el horario de pedidos para que no entren fuera de hora?
Sí. En una tienda o catálogo en WooCommerce se pueden configurar horarios en que se aceptan pedidos y mostrar un aviso fuera de ese horario. También puedes definir un tiempo mínimo de preparación y pedidos programados para más tarde. Revisa estos ajustes cada vez que cambies de horario, sobre todo en feriados, para no recibir pedidos que no podrás atender.
Este contenido es informativo y no reemplaza la asesoría legal o tributaria.
