CRM IA para ecommerce: qué evaluar antes de elegir | KOM
No todos los CRM con IA son iguales. Antes de elegir uno para tu ecommerce, hay criterios concretos que debés evaluar. Acá te los contamos todos.
Marco legal y regulatorio aplicable al marketing digital, comercio electrónico, protección de datos y empresas digitales en Perú. Análisis de leyes peruanas relevantes para el ecosistema web
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UIT 2026 fijada en S/5.500: cuánto pueden multar por incumplir el libro de reclamaciones, rangos por gravedad y cómo se calculan las sanciones de Indecopi.
La Ley 32495 obliga a toda plataforma digital de ecommerce a tener libro de reclamaciones virtual con enlace visible. Qué cambia, multas con UIT 2026 y cómo implementarlo.
Guia 2026 de obligatoriedad del Libro de Reclamaciones: rubros, MYPE, profesionales liberales, ecommerce, marketplaces, franquicias y excepciones INDECOPI.
La Casación 20463-2022-Lima y la Resolución 0272-2024/SPC-INDECOPI confirmaron que toda plataforma digital en Perú debe tener Libro de Reclamaciones Virtual. Multa 1 a 10 UIT con UIT 2026 de S/5,500.
Análisis TCO a 3 años del Libro de Reclamaciones físico vs virtual en Perú: costos directos, ocultos y ROI por tipo de negocio con la UIT 2026 (S/5,500). Ahorros entre S/795 y S/10,275 en 3 años.
Guía completa del Libro de Reclamaciones Virtual para restaurantes en Perú 2026: normativa INDECOPI + DIGESA, QR en mesa, plazo de 15 días hábiles, cadenas multi-local y checklist de implementación en 48 horas.
Guía técnica del Libro de Reclamaciones Virtual para ecommerce peruano 2026: Casación 20463-2022, Shopify, WooCommerce, VTEX, Wix, Instagram Shopping y WhatsApp Business, con multas desde 1 UIT (S/5,500).
Guía completa del Libro de Reclamaciones Virtual para instituciones educativas privadas en Perú 2026: normativa INDECOPI + MINEDU + SUNEDU, reclamos de pensiones, multi-sede y modelo con QR por aula. UIT 2026 S/5,500.
Guía de cumplimiento INDECOPI para emprendimientos que venden por Instagram Shopping, WhatsApp Business, Facebook Marketplace y TikTok Shop en Perú 2026. Casación 20463-2022-Lima y UIT 2026.
Guía operativa para responder reclamos INDECOPI dentro del plazo legal de 15 días hábiles: cálculo del plazo, plantillas profesionales y flujo interno. Ley 31435, DS 101-2022-PCM, UIT 2026.
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