Para elegir una agencia GEO (de optimización para motores generativos como ChatGPT, Gemini, Perplexity o el Modo IA de Google) no basta con escuchar la propuesta: pídele que demuestre su trabajo con siete pruebas concretas. Que te muestre un diagnóstico reproducible de cómo aparece hoy tu marca en las respuestas de IA, que explique qué cambiará en tu web y fuera de ella, que no garantice citas, que mida con tus propios datos, que domine el SEO, que tenga un proceso de contenido con revisión humana y que firme un contrato con entregables y salida claros. Si una agencia no pasa al menos cinco de estas pruebas, sigue buscando.
El GEO es un servicio nuevo y todavía hay mucha confusión. Algunas agencias venden como novedad lo que ya era buen SEO; otras prometen «posicionarte en ChatGPT» en 30 días con trucos que no existen. En esta guía te damos un checklist propio para la reunión con cualquier proveedor, las respuestas que deberías escuchar, las señales de alerta y las preguntas para el contrato.
Actualizado: octubre de 2026
Lo esencial
- Una buena agencia GEO empieza con un diagnóstico medible: qué preguntas, en qué motores de IA, cuántas veces y con qué resultados.
- Google dice que no hay requisitos especiales para aparecer en sus funciones de IA: desconfía de quien venda «códigos secretos».
- Nadie puede garantizar que una IA te cite; sí se puede trabajar para que sea más probable y medirlo.
- El GEO se apoya en el SEO. Si la agencia no sabe de rastreo, indexación y contenido, no podrá hacer GEO.
- Los resultados se ven en meses, no en semanas. Pide una cronología realista y reportes mensuales.
- El contrato debe dejar claros los entregables, la propiedad del contenido y cómo terminar la relación.
Por qué el GEO ya importa a empresas peruanas
El uso de IA todavía no es masivo en el Perú, pero crece rápido y se concentra en el público que más compra online. Según la ERESTEL 2025 de Osiptel, difundida por DPL News, el 16.3 % de los peruanos usa herramientas de IA, cifra que sube al 23 % en Lima; entre quienes la usan, el 87 % usa ChatGPT y el 35.5 % Gemini. Además, Google lanzó en setiembre de 2025 el Modo IA en español para Hispanoamérica, con el Perú incluido, como informó Andina.
En la práctica, esto significa que cuando alguien pregunta «qué empresa de mudanzas en Lima es confiable» o «qué software contable sirve para una MYPE», una parte de la respuesta ya no son diez enlaces azules, sino un párrafo con dos o tres nombres. Estar o no estar en ese párrafo es lo que trabaja el GEO. Si quieres el contexto completo, revisa la historia del GEO, de la SGE al Modo IA.
Las 7 pruebas en una tabla
Usa esta tabla como guion para la reunión con cada agencia. Pide evidencia, no solo respuestas.
| Prueba | Qué pedirle | Respuesta que buscas | Señal de alerta |
|---|---|---|---|
| 1. Diagnóstico reproducible | Un análisis de tu marca en IA antes de firmar | Lista de preguntas, motores, fechas y repeticiones, con capturas o registros | «Ya revisamos y no apareces» sin mostrar cómo |
| 2. Plan de trabajo dentro y fuera de la web | Qué cambiará en tu sitio y qué hará fuera de él | Acciones técnicas, de contenido y de menciones externas, priorizadas | Un solo «truco» (un archivo, un plugin, un código) |
| 3. Honestidad sobre garantías | «¿Me garantizan aparecer en ChatGPT?» | No, pero explican cómo aumentar la probabilidad y medirla | Garantía de citas o de «primer lugar en la IA» |
| 4. Medición con tus datos | Cómo sabrás si funciona | Analytics, Search Console, leads y muestreo de respuestas de IA | Solo un «puntaje» de una herramienta propia sin explicación |
| 5. Dominio del SEO | Casos de SEO y una auditoría técnica básica | Habla de rastreo, indexación, enlaces internos y contenido | Dice que el SEO «ya murió» |
| 6. Proceso de contenido | Quién escribe, con qué fuentes y quién revisa | Expertos de tu empresa, datos verificables y revisión humana | Cientos de artículos generados con IA al mes |
| 7. Contrato y salida | Entregables, plazos, propiedad y terminación | Entregables por mes, contenido tuyo y salida sin penalidad abusiva | Permanencia larga sin entregables concretos |
Prueba 1: que te muestre un diagnóstico reproducible
Antes de hablar de precios, pide a la agencia que te enseñe cómo aparece hoy tu marca en las respuestas de IA. Un diagnóstico serio responde cuatro preguntas: qué consultas se probaron (las que haría un cliente real, no solo tu nombre), en qué motores (ChatGPT, Gemini, Perplexity, Modo IA o AI Overviews de Google, Copilot), cuántas veces se repitió cada consulta y en qué fechas.
La repetición importa porque los modelos de IA no responden siempre igual. Una sola captura donde no apareces no prueba nada; veinte consultas repetidas en distintos días, con un registro de cuántas veces te mencionan a ti y cuántas a tu competencia, sí. Esa proporción se conoce como cuota de presencia o share of model, y la explicamos en qué es el share of model y cómo medirlo.
Pide también que te diga qué fuentes cita la IA cuando responde sobre tu rubro: directorios, medios, foros, webs de la competencia. Esa lista es la base del plan.
Prueba 2: que explique qué hará dentro y fuera de tu web
El GEO no es un solo ajuste. Una propuesta sólida combina tres frentes:
- Técnico: que los rastreadores de IA y de Google puedan leer tu web (robots.txt, velocidad, contenido en HTML y no solo en imágenes), datos estructurados que coincidan con lo visible y una arquitectura clara.
- Contenido: páginas que respondan preguntas concretas con datos, precios, plazos y ejemplos, escritas para que un modelo pueda extraer una respuesta precisa.
- Entidad y menciones: perfiles coherentes en Google Business Profile, directorios del sector, reseñas, prensa y cualquier sitio que la IA consulte sobre tu rubro.
Aquí sirve un dato oficial para separar lo serio de lo vendehúmo. En su documentación sobre funciones de IA en la Búsqueda, Google indica que no hay requisitos adicionales para aparecer en las vistas creadas con IA ni en el Modo IA, que los conceptos básicos del SEO siguen siendo importantes y que no hace falta un schema especial. Si una agencia te vende un archivo mágico o un plugin como la solución completa, no está siendo precisa.
Prueba 3: que no te garantice citas
Haz la pregunta directa: «¿Me garantizan que ChatGPT me va a recomendar?». La respuesta correcta es no. Ninguna agencia controla lo que responde un modelo de lenguaje, que además cambia con cada actualización. Lo que una agencia seria sí puede ofrecer es un plan para aumentar la probabilidad de aparecer, metas de proceso (páginas publicadas, menciones conseguidas, errores técnicos corregidos) y una medición periódica de presencia frente a la competencia.
También pregunta por los plazos. Los cambios en tu web pueden reflejarse en Google en semanas, pero los modelos que dependen de su entrenamiento tardan más en «enterarse». Una agencia honesta te dará una cronología por etapas, parecida a la que describimos en cuándo esperar resultados GEO.
Prueba 4: que mida con tus datos, no solo con los suyos
Muchas agencias muestran un «puntaje de visibilidad en IA» de una herramienta propia. Puede ser útil, pero no debe ser lo único. Exige que la medición incluya tus propias fuentes:
- Google Analytics 4, con un canal que agrupe las visitas que llegan desde chatgpt.com, perplexity.ai, gemini.google.com y similares. Te explicamos cómo en GA4: el canal que agrupa tu tráfico desde IA.
- Search Console, sabiendo que, según Google, el tráfico desde AI Overviews y el Modo IA se incluye en el tipo de búsqueda «Web» y no aparece separado.
- Leads y ventas: un campo en tus formularios que pregunte cómo te conoció el cliente, con la opción «lo recomendó una IA».
- Muestreo de respuestas con el mismo set de preguntas del diagnóstico, repetido cada mes.
Pregunta qué errores de medición conocen. Si no saben, por ejemplo, que parte del tráfico de IA llega sin referente y se registra como directo, desconfía. Lo detallamos en errores de medición GEO.
Prueba 5: que domine el SEO
El GEO y el SEO comparten la base: una web rastreable, contenido útil y autoridad. Los AI Overviews y el Modo IA de Google se alimentan del índice de Google; ChatGPT y Perplexity también buscan en la web en tiempo real para muchas respuestas. Una agencia que no sabe resolver una página que no se indexa o un problema de canonicals no podrá hacer GEO, por más que hable de modelos de lenguaje.
Pide que te muestren casos de SEO que hayan trabajado (con permiso del cliente), que te hagan dos o tres observaciones técnicas sobre tu web en la misma reunión y que expliquen cómo se coordina el GEO con tu SEO actual. Los criterios de nuestra guía para elegir una agencia SEO también aplican aquí.
Prueba 6: que tenga un proceso de contenido con criterio humano
El contenido es la parte más visible del GEO y la más fácil de hacer mal. Una agencia puede generar cien artículos al mes con IA, pero si no aportan datos propios, experiencia real o información verificable, ni Google ni los modelos tienen motivos para citarlos. Además, el público lo nota: según el AI Monitor 2025 de Ipsos, 7 de cada 10 peruanos prefieren contenido hecho por humanos.
Pregunta:
- ¿Quién escribe y quién revisa? ¿Entrevistan a personas de tu empresa para sacar datos y ejemplos reales?
- ¿Cómo verifican cifras y normas? ¿Citan fuentes oficiales?
- ¿Usan IA en la redacción? Está bien que la usen, pero deben explicarte en qué parte y cómo la revisan.
- ¿Actualizan contenido antiguo o solo publican nuevo?
Prueba 7: que el contrato tenga entregables y una salida clara
Un buen contrato de GEO se parece más a uno de consultoría con entregables que a una «suscripción» abierta. Revisa que incluya:
- Entregables mensuales concretos: número de páginas optimizadas o creadas, acciones técnicas, menciones gestionadas e informe de resultados.
- Accesos: la agencia trabaja con usuarios propios en tu Analytics, Search Console y web; las cuentas siguen siendo tuyas.
- Propiedad del contenido: lo que se publica en tu web te pertenece al terminar el contrato.
- Plazo y terminación: un periodo inicial razonable (el GEO necesita meses) con posibilidad de salir con aviso previo y sin penalidades desproporcionadas.
- Precio con IGV claro y qué está fuera del alcance (por ejemplo, desarrollo web o publicidad pagada).
Para comparar precios entre propuestas, revisa cuánto cuesta el posicionamiento GEO en el Perú. Compara siempre el alcance mensual y no solo el monto: dos propuestas con el mismo precio pueden incluir trabajos muy distintos.
Agencia especializada, agencia SEO o equipo interno
No todas las empresas necesitan el mismo tipo de proveedor. La decisión depende de tu tamaño, de cuánto contenido puedes producir internamente y de si ya trabajas con alguien en SEO.
- Agencia especializada en GEO: conviene cuando tu rubro es muy competido en las respuestas de IA (software, salud privada, educación, servicios financieros) y necesitas medición frecuente y gestión de menciones externas. El riesgo es que trabaje desconectada de tu SEO o de tu web.
- Agencia SEO que incorpora GEO: suele ser la opción más práctica para MYPEs y medianas empresas, porque el trabajo técnico y de contenido es compartido. Verifica que de verdad mida tu presencia en IA y no solo cambie el nombre del servicio.
- Equipo interno con apoyo puntual: funciona en empresas que ya tienen a alguien de marketing con tiempo para escribir y actualizar contenido. Una consultoría inicial puede dejar el diagnóstico, el set de preguntas y la rutina de medición, y tu equipo ejecuta.
Un buen indicio en cualquiera de los tres casos es que el proveedor te diga qué parte del trabajo puedes hacer tú. Las mejores fuentes para un contenido citable suelen estar dentro de tu empresa: el vendedor que responde las mismas preguntas todos los días, el técnico que conoce los errores frecuentes, la gerente que sabe por qué un cliente elige a la competencia. Una agencia que no pide hablar con esas personas difícilmente producirá contenido que una IA quiera citar.
Tampoco te apresures. Pide dos o tres propuestas, compara los diagnósticos y fíjate en quién entendió mejor tu negocio. Esa diferencia suele pesar más que el precio a los seis meses.
Señales de alerta que deberían hacerte desistir
- Garantizan «aparecer primero en ChatGPT» o un número fijo de citas.
- No pueden explicar su método de medición sin recurrir a términos vagos.
- Proponen publicar contenido masivo sin revisar tu sector ni entrevistar a nadie.
- Piden tus contraseñas principales en lugar de crear accesos de usuario.
- Recomiendan comprar reseñas, crear perfiles falsos o «inyectar» menciones en foros. Además de poco éticas, estas prácticas pueden dañar tu marca.
- No mencionan nada de tu web actual: su propuesta es idéntica para cualquier cliente.
Preguntas para llevar a la reunión
Copia esta lista y hazla con cada agencia. Las respuestas te dirán más que cualquier presentación:
- ¿Qué preguntas usarían para medir mi presencia en IA y por qué esas?
- ¿Qué fuentes cita hoy la IA cuando habla de mi rubro?
- ¿Cuáles son las tres primeras acciones que harían en mi web?
- ¿Qué harían fuera de mi web y cómo evitan prácticas de riesgo?
- ¿Cómo voy a ver el avance cada mes? ¿Me muestran un informe de ejemplo?
- ¿Qué pasa con el contenido y los accesos si termino el contrato?
- ¿Qué resultados no pueden prometer?
Si quieres un listado más amplio, que también sirve para otros servicios digitales, revisa nuestro checklist de 40 preguntas para contratar una agencia digital.
Cómo trabajamos el GEO en KOM
En KOM trabajamos el posicionamiento GEO sobre una base de SEO técnico y contenido verificable, con un diagnóstico inicial de preguntas reales de tu rubro, acciones dentro y fuera de tu web y reportes mensuales con tus propios datos de Analytics y Search Console. No garantizamos citas, porque nadie puede hacerlo; sí te mostramos cómo evoluciona tu presencia frente a la competencia. Si quieres someternos a estas siete pruebas, agenda una conversación desde nuestra página de GEO.
Preguntas frecuentes
¿Necesito una agencia GEO si ya tengo una agencia SEO?
No necesariamente. Si tu agencia SEO ya mide tu presencia en respuestas de IA, trabaja tus menciones externas y adapta el contenido para que responda preguntas concretas, puede cubrir el GEO. Si solo reporta posiciones y tráfico de Google, pregúntale si puede ampliar el servicio o evalúa sumar a un especialista que coordine con ella.
¿El GEO sirve para negocios que venden solo en una ciudad?
Sí, y a veces es donde más rápido se nota. Las preguntas locales, como dónde encontrar un servicio en un distrito o ciudad, suelen tener pocas fuentes confiables, y un negocio con buena ficha de Google, reseñas reales y una web clara tiene más posibilidades de ser mencionado. El trabajo se enfoca en la presencia local y en las fuentes que la IA consulta.
¿Cada cuánto debe medirse la presencia en IA?
Una medición mensual con el mismo set de preguntas es suficiente para la mayoría de empresas. Medir a diario genera ruido porque las respuestas varían mucho de un día a otro. Lo importante es mantener las mismas preguntas, motores y condiciones para que la comparación entre meses tenga sentido y se puedan relacionar los cambios con las acciones realizadas.
¿El GEO reemplaza a la publicidad en Google Ads?
No. Son canales distintos que se complementan. Google Ads te da visibilidad inmediata y controlada mientras pagas, en espacios publicitarios. El GEO trabaja para que te mencionen en respuestas orgánicas de la IA, con resultados más lentos pero que no dependen de un presupuesto diario. Muchas empresas mantienen anuncios mientras construyen su presencia en IA.
¿Puedo hacer GEO por mi cuenta sin contratar a nadie?
Puedes empezar. Revisa que tu web sea rastreable, completa tu ficha de Google, responde las preguntas frecuentes de tus clientes con información precisa y consigue reseñas reales. Lo que suele requerir apoyo es la medición sistemática, la parte técnica avanzada y la gestión de menciones en medios y directorios de tu sector.
